プライバシーポリシー
CreativeStudio樂合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するWebサイト「ワードプレスレスキュー」（https://wp-r.com/ 以下「当サイト」といいます）において取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
当サイトでは、WordPressの復旧、マルウェア駆除、改ざん対応、セキュリティ調査、保守管理、各種お問い合わせ対応のために、必要な範囲で個人情報を取得・利用します。
1. 取得する情報
当社は、当サイトのお問い合わせフォーム、見積依頼、緊急相談、メール、チャット、電話、外部サービスとの連携等を通じて、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、会社名、部署名、担当者名
- メールアドレス、電話番号、住所
- サイトURL、サーバー情報、WordPressの管理情報
- 障害内容、感染状況、改ざん内容、問い合わせ内容
- 契約、請求、支払い、本人確認に必要な情報
- アクセス解析、広告計測、Cookie等により取得される閲覧情報
WordPress復旧やマルウェア駆除の性質上、調査・復旧作業に必要な範囲で、サーバー情報、ログ情報、管理画面情報、ファイル構成、データベース情報等を確認する場合があります。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせ、見積依頼、緊急相談への回答
- WordPress復旧、マルウェア駆除、改ざん調査、セキュリティ対応の実施
- サービス提供、契約確認、本人確認、請求、支払い管理
- 作業内容、調査結果、復旧状況、再発防止策の連絡
- サービス品質の改善、問い合わせ内容の分析
- 不正アクセス、迷惑行為、スパム、なりすまし等への対応
- 広告配信、アクセス解析、効果測定、サイト改善
- 法令、規約、契約、行政機関等への対応
取得した情報を、上記の目的を超えて利用することはありません。
3. WordPress復旧・マルウェア対応に関する情報の取り扱い
当社では、WordPressの復旧やマルウェア駆除を行う際、原因調査や再発防止のために、以下のような技術情報を確認する場合があります。
- WordPress本体、テーマ、プラグインの状態
- サーバー内のファイル、ディレクトリ構成、権限設定
- データベース内の改ざん有無
- アクセスログ、エラーログ、セキュリティログ
- 不審なユーザー、管理者アカウント、設定変更履歴
- 外部リンク、リダイレクト、スパム投稿、改ざんコードの有無
これらの情報は、復旧作業、侵入経路の確認、再発防止、作業報告のために使用し、不要になった情報は適切に管理または削除します。
4. Cookie・アクセス解析ツールについて
当サイトでは、利用状況の把握、サイト改善、広告効果測定のためにCookieを使用する場合があります。
Cookieとは、Webサイトを閲覧した際に、ブラウザに保存される小さな情報です。Cookieにより、閲覧ページ、滞在時間、流入経路、広告経由の訪問状況などを把握することがあります。
当サイトでは、以下のような外部サービスを利用する場合があります。
- Google Analytics
- Google広告
- Googleタグマネージャー
- Zoho関連サービス
- その他、問い合わせ対応、広告計測、アクセス解析、業務管理に必要な外部サービス
Cookieの利用を希望しない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、一部機能が正しく動作しない場合があります。
5. Google Analyticsについて
当サイトでは、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用する場合があります。
Google AnalyticsはCookieを使用して、当サイトの利用状況を収集・分析します。収集される情報には、閲覧ページ、利用端末、ブラウザ、参照元、滞在時間などが含まれる場合があります。
Google Analyticsで収集された情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsによる情報収集を無効にしたい場合は、Googleが提供するオプトアウト機能を利用できます。
6. 広告配信・リマーケティングについて
当サイトでは、Google広告等の広告サービスを利用する場合があります。
広告配信では、Cookie等を利用して、当サイトへの訪問履歴や問い合わせ行動などをもとに、関連性の高い広告を表示する場合があります。
取得した情報は、広告配信、広告効果測定、コンバージョン計測、サイト改善のために利用します。広告設定の変更やパーソナライズ広告の無効化は、各広告サービスの設定画面から行うことができます。
7. 個人情報の第三者提供について
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
- 公的機関、警察、裁判所、行政機関等から適法な照会を受けた場合
- 業務遂行に必要な範囲で外部事業者に委託する場合
外部事業者へ委託する場合は、必要な範囲に限定し、適切な管理を行います。
8. 業務委託先・外部サービスの利用について
当社は、業務遂行のために、以下のような外部サービスや業務委託先を利用する場合があります。
- サーバー、クラウド、メール、ストレージ等のインフラサービス
- 問い合わせ管理、顧客管理、契約管理、請求管理サービス
- アクセス解析、広告配信、効果測定サービス
- セキュリティ調査、ログ解析、復旧作業に必要な外部サービス
これらのサービスを利用する場合も、取得した情報は業務上必要な範囲に限定して取り扱います。
9. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスを防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。
特に、WordPress復旧やマルウェア対応で取得する管理情報、サーバー情報、ログ情報、認証情報については、作業目的に必要な範囲で取り扱い、不要な共有や目的外利用を行いません。
10. 個人情報の開示・訂正・削除等について
本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
ただし、業務記録、契約履歴、請求情報、法令上保存が必要な情報、不正アクセス対応やトラブル対応に必要な記録については、一定期間保存する場合があります。
11. 免責事項
当サイトからリンクされた外部サイトにおける個人情報の取り扱いについて、当社は責任を負いません。
外部サイトの利用にあたっては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、利用サービスの変更、業務内容の変更、個人情報保護体制の見直し等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
変更後の内容は、当サイトに掲載した時点で有効となります。
13. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
運営者：CreativeStudio樂
サイト名：ワードプレスレスキュー
URL：https://wp-r.com/
制定日・改定日
制定日：2020年1月1日
最終改定日：2026年5月27日
主な改定内容
– アクセス解析、広告計測、Cookieの利用に関する説明を追加
– WordPress復旧・マルウェア調査時に確認する技術情報の取り扱いを明記
– 外部サービス、業務委託先、第三者提供に関する説明を整理
– 個人情報の安全管理および開示・訂正・削除等の対応方針を明確化
Googleのプライバシーポリシーについては、以下をご確認ください。
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
Google広告のパーソナライズ設定は、以下から確認・変更できます。
https://myadcenter.google.com/?hl=ja
Google Analyticsのオプトアウトについては、以下をご確認ください。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja