お客様の声

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  • ワードプレスの復旧・修復の緊急依頼
  • 金額:38,000円(税別)
  • レビュー数:23
  • お客様の平均評価
    5

お客様の声投稿はこちらからお願いします。

35 件のコメント

  • この度はお世話になりました!翌々日にお客様への納品でしたが、ワードプレスが壊れてしまってスタッフ一同パニック。まさか夜中に電話に出て対応していただけるとは思いませんでした。無事、納品ができました。その他色々とアドバイスも頂きありがとうございました。

    お客様の評価 5
  • この度はとてもお世話になりました。
    おかげで大きく売上が落ちることなく本当に助かりました。
    素人が素人のブログをみてワードプレスのサーバー移動を反省しています。。。。。
    また何か有りましたらよろしくおねがいします!

    お客様の評価 5
  • まさか弊社管理のサイトのワードプレスがマルウェアに感染するなんて、夢にも思わず。
    サーバー会社からホームページを強制的に止められたときには政変の霹靂。
    クライアントに迷惑がかかるのでとにかく緊急での対応先を探していましたが、見積もりが一律でココが一番はやく対応をしてくれました。サーバー会社とのやり取りまでしていただき、早期復旧につながり、ほっとしております。

    お客様の評価 5
  • WordPressに突然写真が投稿できなくなり途方にくれて相談させていただきました。
    問題の原因は今まで使用していたサーバーにあることがわかり、新しいサーバーへ移転をお願いしました。
    移転する際にもいろいろな不具合を修正していただいて本当に助かりました。
    サーバー移転の料金もどこよりも安くて良心的でとても親切でした。
    何かあった時にはまたお願いいたしますし、知人でサーバー移転やWordPressで困っている人がいたら御社を絶対的におすすめさせていただきます。
    本当にありがとうございました。

    お客様の評価 5
  • とてもとても粘り強く原因を究明いただきありがとうございました。他社様には数社対応不可とお断り頂いた中での藁にもすがる気持ちでした。御社ももしかしたら対応できないかなとよぎりましたが・・・しかしながら解決していただき本当に助かりました。おかげさまでサイトの収益も元に戻りました。

    お客様の評価 5
  • 今回2回目の依頼です。いつも途中の作業報告をいただき、とても助かっています。今後ともよろしくおねがいします。

  • 海外に住んでいるので、メールだけでのやりとりだったのですが、本当に迅速にご対応をしていただきました。ワードプレスのハッキングがあり、バックアップするためにBACKWPUPをインストールしたら画面にエラーがでて、ウェブサイトが表示されなくなりました。焦って自分で直そうと試みたところ、誤ってファイルを削除してしまい、青ざめて何件の会社にかメールでコンタクトをとったのですが、こちらの会社から30分以内にご連絡がきて、メールをしてから約1時間以内に修復してくださりました。修復が終わった後も、セキュリティーの強化をしてくれ、メールにてしっかりとわかりやすいように細部まで説明をしてくださりました。迅速なだけでなく、丁寧でプロフェッショナルなご対応に心より感謝いたします。

    お客様の評価 5
  • たまたまFTPでサーバーの中を覗いたら、明らかにおかしいファイルがたくさんありパニックに。御社をみつけてすぐに電話しました。その後サーバー会社からアカウントを凍結されてさらにパニックに。
    ご担当者の方がとても丁寧に対応してくださり、過去にも同じサーバー会社への対応実績も多数あり、最速で復旧しますとおっしゃってくださり、とても心強かったです。凍結されると我々ではどうにもならないので、プロに頼んで早く復旧できて本当に助かりました。

    お客様の評価 5
  • ブログをみてプラグインでサーバー移動を行うけど、全然うまくいかず、最終的にはwebサイトが見れなくなり最悪の事態に。これ以上、自体を悪くさせないためにワードプレスレスキュー様に相談。的を得ない私の話をしっかり聞いていただき、復旧してもらいました。データが消えるとなどの最悪な事態を免れ助かりました。

    お客様の評価 5
  • 金曜の深夜に相談できるところを探して、ここにたどり着きました。パニックになって支離滅裂な説明も根気よく聞いていただき、お話しするうちに少し落ち着きました。丁寧な対応をありがとうございました。値段が一律なこと、秘密保持についてやお客様の声も読ませていただいて、その時は相談だけだったのですが、翌日改めて依頼をさせていただきました。本当に助けてくださってありがとうございました。またお願いしたいです。

    お客様の評価 5
  • 何件か電話やメールしましたが、対応してくれたのこワードプレスレスキュー様でした。
    休日にもかかわらう、素早い対応をしていただき、被害が大きくならなかったことにとても感謝しております。

    1番最初に依頼したところは、とても格安でしたが、途中で難易度が高くて匙をながられた。時間のロス。
    こちらにお願いしたら早いスピードでワードプレスが復旧。ちゃんと検索してはじめから頼めばよかった。
    1つ1つ丁寧に素人の私から聞き取りをしていただき、対応していただき、セキュリティーのアドバイスまでいただきまして、
    この度は誠にありがとうございました。

    お客様の評価 5
  • 今回WPでのお仕事であんまり経験がない中(クライアント様には了承を得ていましたが)最後の最後でトラブルが発生しサーバー会社には対応外と言われ自分なりに解決策を探してみたのですが解決出来ず下手にさわるのが怖くなっていました。時間のない中クライアント様に事情を話し納期を伸ばすか・・・1から作り直さなければならないのか・・・悶々してた中こちらを見付け連絡させて貰いました。他の会社も検討したのですが値段は安かったが先払いやメールのみの記載や対応でFTPの情報等教える事に不安があり見送っていました。こちらは電話で直接話せてすぐに対応して下さりとても心強く思いお願いしました。また専門知識のない私に代わりサーバー会社さんともお話して下さり対応してくれました。その後すぐに復旧して下さり納期にも間に合いました。またその間頻繁に進行状況を教えて下さり嬉しかったです。今回でWPは懲り懲りと思っていましたが、どうにもできない時に頼れるところが出来気持ちの面で救われました。

  • HPを製作して頂いた会社さんもWEB担当者の退職と共にどうしていいのか分からないままWPにログインし何をしたのかよく分からないままHPが表示されなくなってしまいどこかに託そう・・と検索していたらCreativeStudio樂さんのHPに辿り着きました。
    最初は不安もありましたがお願いしようと決心し問い合わせを送ってみたらすぐに回答が届きました。
    迅速な対応ですぐ安心できました。大型連休前でしたが連休中も作業して頂いて・・。
    アドバイスも頂き、迅速・丁寧・良心的で付加価値があるな〜と感動しています。
    今後もお願いしようと思ってます。

    お客様の評価 5
  • 金曜の夜に新しくたちあげたWPが、別の自己サイトの上書きをしてしまうトラブルが発生し、使用しているサーバーのロリポップのカスタマーサポートが月曜まで使えず、パニックに陥っておりました。
    個人情報をネット上で晒している状態を起こしており、手に負えず緊急で復旧をしていただけるところを探し、土曜朝ということでようやく問い合わせること3軒目でこちらにたどり着けました。
    土曜の午前中からすぐに電話に出てくださり、丁寧な対応で一晩パニックになっていた問題をわずか30分程度で解決してくださいました。今後のアドバイスもしていただき、念の為のチェックもしてくださり、本当に感謝しております。
    またトラブルになってしまった時はこちらに依頼させていただくと思います。
    本当にありがとうございました。

    お客様の評価 5
  • 深夜にもかかわらず対応していただきありがとうございました。大切なクライアントのホームページでしたので、ワードプレスが壊れたときには行きた心地がしませんでした。ワードプレスのセキュリティ-にもアドバイスいただきまして、ありがとうございます。

    お客様の評価 5
  • 安易にワードプレスのバージョンアップを行い、閲覧は出来るが記事の新規作成と編集ができない状態になりました。

    ネットで復旧策を検索していましたが、同じような現象を復旧させた記事がありませんでした。

    これ以上、自分が手を加えると悪化させると思い、以前にサーバーの引っ越しやPHPのバージョンアップ、サイトのSSL化などを依頼した業者にお願いしたのですが、返事がなく「無視」されています。(24時間後も返事なし)待っていても仕方ないのでネットサーフで、樂様を知り、早速メールしたところ即行お返事がありそのまま作業をお願いしました。

    お返事が早く、仕事も早い、さらに復旧後に私のワードプレスの弱点など様々などのご指導いただき非常に感謝しています。もっと、早く貴社を知っていたら良かったのに…と、後悔しながらも今回の一件で出会えたことをラッキーに思っています。

  • 知り合いのWEBディレクターから紹介いただき、お願いしました。
    迅速に対応していただき、制作会社にとっては料金も良心的に思えます。
    定期的なバックアップのチェックや設定についても、アドバイスを頂き助かりました。

    お客様の評価 5
  • とても信頼出来る会社で安心しました。
    ワードプレスが表示されなくなり、サーバー会社のサポートへ問い合わせても『サポート外です』と言われる始末。。。
    サポート外ですと言われるのはよくある事ですが、諦めて検索してもなかなかお目当ての記事が見つからない事が、更にやる気をなくさせます。
    そんな頃に、口コミで評判が高いこちらの会社にお願いする事にしました。
    丁寧な説明は、とても理解しやすくて今後の作業にもとても役立ちましたし、間違った理解で進めていく事を思えば、とても良心的な金額設定だと思います。
    優しく対応してくださってありがとうございました。
    とても助かりました。

    お客様の評価 5
  • 土曜日だったので、週末でもすぐに対応してくれるだろうか心配でした。いったん、問い合わせ後、他業者2社ほどにもコンタクトを取りましたが、
    一番早くご連絡をいただけてお願いしました。しかもお電話で。迅速かつ丁寧にご対応くださり、大変満足しております。

    お客様の評価 5
  • この度はありがとうございました。アフィリエイトサイトで売上に直結するためワードプレスの復旧は急務でした。Google関係の検索エンジンやサーチコンソールなどの知識も豊富でアドバイスを頂き勉強になりました。とにかく、バックアップをしっかり取ること、確認することを怠らないようにします。

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  • 数社に断られて、こちら様だけは対応してもらえました。断れた経緯もあり、復旧は無理だと半ばあきらめていましたが、もとに戻していただき助かりました。料金が一律で、成功報酬であったために、金額もナイスでした。

    お客様の評価 5
  • 事細かくサポートいただき、スムーズにワードプレスのサーバーの移動ができました。おかげで、表示スピードも早くなり、金額も良心的で満足しております。

    お客様の評価 5
  • いくつかのサイトを見ましたが、こちらは緊急対応していただける、ということで依頼しました。深夜だったのと、連休前ということで、連絡は後日だろうな・・・と思っていたところ、すぐに対処していただき、非常に助かりました。おそらく他のサイトだと、連休明けの対応、となっていたでしょう。
    迅速な連絡、対応、明確な料金と、大変素晴らしいサービスを提供していただけました。
    自分でできない作業をプロに依頼してその対価を支払うのは当然のことと思っていますが、今回はそれ以上のサービスを利用できたと満足しています。知人にもおススメしておきます。

    お客様の評価 5
  • 私は、ブログで仕事をしているのですが、ワードプレスのMySQLを誤って削除してしまい、サーバーからブログを消してしまいました。((T_T))
    どこに電話をしても、サーバー会社に問い合わせる様にと言うのですが、サーバー会社には、2回電話しましたが、ワードプレスのインストール後のことは、サポート外だと言うし、泣くしかなかったのですが、こちらの会社の前田様は、じっくり話を聞いてくれて、私のブログが復旧できるか!を、調べてくれて、復旧できる!!と、言って、やっと安心させてくれました!!
    その後、前田様のおかげ様で、順調にブログ運営ができています。
    もう本当に、その節は、
    有難うございました!!

  • ワードプレスアップグレード後サイトがダウンし、いろいろなサイトで確認しましたが、自身で作業し状況が悪化するリスクを踏まえ、「ワードプレス 真っ白 管理パネル 復旧サ―ビス」などで検索してこのサイトにたどり着きました。
    他にも似たようなサイトがありましたが、やり取りがメールやフォームなどが主で電話対応がないのが気になりました。
    やはり緊急時なので最初のやり取りが電話でおこなえたのは良かったです。

    お客様の評価 5
  • この度は、本当におせわになりました。外国のレンタルサーバーということもあり、数社おこわられましたが、問題なく移動していただき、助かりました。

    お客様の評価 5
  • 深夜にもかかわらず、絶望的な状況から迅速に対応してもらえた。お客様のサイトだったので、不安だらけだったがこまめに連絡をいただき、状況が常に把握できてよかった。金額はすこし高いかなとおもったが、ワードプレスがしっかりと復旧できることを考えたら、妥当と普及がしっかり終わってから感じる。

    お客様の評価 5
  • まさかの自分のサイトがウィルスに感染するともおもわず、早急に対応していただき感謝感謝。また、サーバー会社の選び方も丁寧にアドバイスしていただきありがとうございました。

  • 深夜にもかかわらず、素早く対応していただき感謝。サイトが乗っ取られて数日気づかなくて、真っ青になり本当に助かりました!!売上は一時的に落ちましたが、しっかりと復旧していただいて感謝しております。

  • WPのテーマ更新でログインすら出来ず、途方に暮れていました。
    さすがに、ゼロからサイトをやり直すのは無駄と思い発注しました。
    迅速に解決して頂き、本当にありがとうございました。

    お客様の評価 5
  • とても悩んだが、自社で解決できずに、依頼してよかった。迅速に対応してもらったことに感謝。サーバー側が原因とわからず、早めに依頼すればよかった。ワードプレス全般にサポートが付いているのがウレシイ。

    お客様の評価 5
  • カスタマイズをお願いしていた方が壊してしまって、復旧できないという最悪の事態。アフィリエイトで生計を立てている私としては、サイトが使えないのは大問題で、若干パニックになって初めは現象をよく伝えられませんでしたが、しっかりとヒヤリングをしてもらい、早々と復旧してもらいました。本当に助かりました。ありがとうございます。

    お客様の評価 5
  • 正直少し混乱している状況でした。笑 自分でもいろいろ調べ試しましたが、復旧するどころか逆に悪くなってしまい、専門家に依頼しようと思いました。
    3~4つほどウェブサイトを見ましたが、一番信頼できそうだと思いご依頼させていただきました。
    早急に対応していただける、料金も明確、後払いの成果報酬型、ランサーズやHPの毎月の実績等を見て信頼できると思い発注しました。
    迅速かつ丁寧に対応していただき、すぐに復旧もできとても満足しております。自分で調べたり、復旧できず不安に感じている時間などを考えてもすぐに利用してよかったです。

    お客様の評価 5
  • もうほんとうにどうなんとかしてほしいと、どこにも相談できずどうすしようと思いました。真夜中でも電話の折り返しを頂きました。ありがとうございました。藁にもすがる思いでしたので助かりました。今後はこのようにご迷惑をおけしないようにすくなくとも、サイトをいじる際は連絡のつく昼に作業をしようと思いました。

    お客様の評価 5
  • 今回の案件はWPの更新でしたのでワードプレスの保守、運用が得意と得意分野を絞って紹介されていたので、WP全般大丈夫という方より信頼できそうな気がしました。とても迅速、丁寧な対応でまたお願いしたいと思いました。

    深夜にもかかわらず、すぐに復旧させてくれてとても助かった

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