WordPressのマルウェア復旧や修復、緊急依頼の【お客様の声】

2017年4月18日
ワードプレスレスキュー

お客様の声

ワードプレスのマルウェア復旧や修復、緊急依頼の【お客様の声】です。多くのお客様の声やレビューを頂いており、スタッフ一同感謝しております。
金額：39,600円（税別）
レビュー数：250
お客様の平均評価
5

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コメント一覧

Reply たば2024年11月28日 at 10:08 PM
サイトの表示トラブルを解決していただきました。
深夜にもかかわらず早急にご連絡・ご対応いただけたことに驚きました。
追加でWPの更新もお願いし、問題ない状態にしていただきました。
こちらにお願いして本当によかったです。
プランごとに料金が明快な点がありがたいですね。
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Reply みっつー2024年11月17日 at 11:51 AM
迅速に対応して頂き、助かりました。
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Reply デザイナー2024年10月30日 at 12:09 AM
クライアント様のサイトで、問題が発生するも原因がわからず依頼しました。
外部の方が触ったことによるエラーでしたが、迅速にご対応くださりスパムメール対応の件でもご教示ありがとうございました。心強い、お守りみたいな存在です。
ほんとうにありがとうございました！
Reply りり2024年10月29日 at 10:39 AM
迅速に対応下さりました！ありがとうございます！
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Reply 会社役員2024年10月15日 at 1:46 PM
突然公式ホームページが開けなくなり、管理画面に入ることもできず、以前使用したことがある他の業者に問い合わせましたが、休日で返答がなかったため調べていたらこちらのサイトに辿り着き、藁にも縋る思いで問い合わせた所、休日の夜遅くにもかかわらず迅速・丁寧に対応いただきあっという間に復旧していただき心から感謝しています。また、サーバー内の問題についてもご指摘があり助かりました。心強い業者さんに出会えて感謝です。またお願いしたいです。
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Reply S2024年9月27日 at 9:52 AM
今回、運営しているサイトの一つで不具合が発生し、急いで調査していたところ、迅速に折り返しのご連絡をいただき、マルウェア感染が判明しました。対応が「とにかく迅速」！無事に修復していただき大変たすかりました。
今後も不具合が発生した際や困ったことがあれば、ぜひお願いいたします。
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Reply 独立零細士業2024年9月6日 at 1:52 PM
自分で運用しているWebページですが、最近スパムが多く…。
緊急対応案件ではなかったものの、以前、緊急対応でお世話になったこちらの会社を思い出し、お願いしたところ対応をご快諾いただきました。
具体的な対応方法についても、ご提案いただき、迅速に解決していただきました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。
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Reply 代表2024年9月3日 at 10:39 AM
弊社HPが急にログインできなくなり、URLをクリックすると違うサイトへ移動してしまう症状がみられました。原因も当方では判断できず、フォーラムを確認しても対応困難な状態でした。検索語、無料相談があるとのことで連絡したところ、丁寧に対応・解説いただきました。その後は迅速に対応していただき3時間程度で作業終了・復旧、翌日には作業報告書をいただき、終始安心してお任せすることができました。今後のためのプラグインの導入や注意点も報告書に記載いただき大変助かりました。当方で調べた時間が無駄でした。すぐに依頼すればよかったと思っております。ありがとうございました。
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Reply ゆう2024年8月27日 at 5:05 PM
インターネット上で秘密保持契約を結ぶことができ、成功報酬でしたので安心してお願いできました。迅速、丁寧な対応で素人の私にもわかりやすかったです。
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Reply TAM2024年8月20日 at 5:14 PM
WPのバージョンアップの際、先にPHPのバージョンアップを行たが、その後、データベースのバージョンアップも必要であることが判明し、また、プラグインも不具合を起こしました。結局、ホームページの画面がおかしくなり、途方に暮れていたところ、WPレスキューがあることを知り、さっそく対応依頼をメールしました。
それから約10分ほどで連絡が入り、迅速な対応を行っていただきました。まさか一日で対応が完了するとは思っていませんでした。
ありがとうございました。
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Reply taka2024年8月20日 at 9:28 AM
トラブル発生から迅速に問題を特定いただき、（問題が複雑でかつ他社が絡む問題だったので、解決までには少し時間がかかりましたが）休日も含めて、スピーディーにご連絡・ご対応いただくことができ、大変感謝しております。
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Reply ひつじ2024年8月18日 at 5:05 PM
WordPressのプラグインアップデートを行なっていたところ、表示がおかしくなり、急遽ご依頼させていただきました。迅速丁寧な対応で、すぐに解決してくださいました。
原因や今後どういったことに気をつけていくべきかまで、丁寧に教えていただきました。
助けていただき、本当にありがとうございました。
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Reply とも2024年8月13日 at 7:07 PM
ワールドプレス側にも有料でヘルプ的な
部門があるようなのですが
専門外にはわかりにくくて
フリーズしている状態を早急に解決して頂け他だけたことが本当にありがたかったです
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Reply ませ2024年8月8日 at 1:03 PM
気がついたらwordpressが乗っ取られていました。パニック状態。電話での対応でご丁寧にしていただき、早期復旧に繋がりました。運営のアドバイスやセキュリティー対策までしていただき、助かりました。もう二度とこのようなことがないことを願います。
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Reply あき2024年7月29日 at 9:14 PM
こんなに早く解決すると思っていませんでした。迅速なだけでなく丁寧な報告書、非常に信頼できる業者さんだと思います。パニックで冷静でいられなかった自分が落ち着きを取り戻せたのもご丁寧な電話対応があったからです。本当に助かりました。ありがとうございます。
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Reply 匿名2024年7月26日 at 9:16 AM
会社HPのWPに異常が発生したため、お願いさせていただきました。
とても親身に圧倒的に迅速に対応していただき、無事に復帰することができました。
会社HPの現状の仕組みや不安点を知ることができてとても助かりました。また何かあればお願いさせていただきます。
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Reply 匿名希望2024年7月21日 at 8:37 AM
wordpressが更新できず調べまくってできることはしましたが、自力ではどうにもならず夜中に藁にもすがる思いで検索してこちらに依頼しました。
返信の速さにすごく心強くて、本当に救われました。
無事復旧し、今後の構築のアドバイスまでいただき、本当に感謝しています。
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Reply 会社員2024年7月19日 at 3:41 PM
自社のHPが、急に表示もされない・管理者ページにも入れない状況になり、大変困っていましたが、すぐに対応・復旧していただけました。金額も明瞭且つ、対応も大変丁寧で、「どうしよう…」と焦っている状況でも安心することが出来ました。
また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply じじ2024年7月17日 at 9:08 AM
迅速丁寧に対応頂き、当日に復旧することができました。また、セキュリティの対策もして下さり、本当に助かりました。ありがとうございました！
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Reply 河原2024年7月16日 at 10:57 AM
CANVAで作ったホームページを取得してあったドメインで公開していただきました。他の業者さんでは何か月も待たされた挙句、できないと断られた経緯がありましたが、こちらではすぐにご対応いただき、1週間もかからずに作業が完了しました。引き続き、いろいろとお願いしたいと思っています。
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Reply oka2024年7月14日 at 10:55 AM
週末の夜間にも関わらず、迅速にご対応し、そしてすぐに解決して下さり助かりました。自分ではどうにもならないトラブルでしたので、感謝しております。
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Reply rico2024年7月12日 at 11:37 AM
過去にも会員サイトに同じ症状があって作り替えた経緯があり、トラウマになっていました。
知人に御社を紹介してもらい対応をお願いしたところ迅速・丁寧な対応で助かりました。
保守含め検討させていただきます。
ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply SG2024年7月10日 at 12:34 PM
突然ホームページを開いたら「データベース接続確率エラー」と表示され途方にくれていましたが以前にも相談し解決していただいたこちらに再度問い合わせしました。今回も凄く早く対応・復旧していただき満足です。定額保守プランも検討したいです。
Reply 個人サイト運営者2024年7月3日 at 5:25 PM
サイトのウィルス感染でお世話になりました。自力での解決は難しく、ワードプレスレスキューさんにお願いしました。迅速な対応で当日に脅威を取り除いてくださり、またセキュリティ対策もしっかり行ってくださいました。
一時はパニックになりましたが本当に助かりました。これからも保守でお世話になろうと思っています。
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Reply くにちゃんママ2024年7月1日 at 2:19 PM
対応が早く丁寧で驚きました。2週間くらいのHPダウンは覚悟しておりましたが、即日で復旧してくださったので非常に助かりました。また、復旧させるだけではなく、セキュリティケアも実施していただき、感謝しかりません。
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Reply A.K.2024年6月30日 at 11:29 PM
WordPressの回復のみでなく、バックアップ等の配慮もいただき、とても親切で助かりました。
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Reply 匿名2024年6月25日 at 6:42 PM
値段がハッキリしていて、最初電話したときの感じが良かった。メール文がやさしく、親切。何度お願いしても早くて丁寧で信頼ができることです。
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Reply でまち2024年6月23日 at 2:18 PM
まずは検索エンジンでどこが良いか見極めてからじっくりと選びました。電話が繋がりやすく、折返しの電話対応も丁寧に対応していただきまいた。
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Reply HACHAN-2842024年6月11日 at 9:53 PM
迅速に対応していただき、サイトのリスクを教えていただいたり、セキュリティー対策までしていただいて、助かりました。迅速に対応頂いたのは、特に安心しました。
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Reply まゆ2024年6月11日 at 11:13 AM
紹介を受けて、今回、初めて依頼させていただきましたが、迅速、丁寧にご対応いただき、とても安心してお任せできました。感染がどんどん広がってしまっている状況だったので、大変助かりました。今後も、何かあった際には、是非お願いしたいと思います！
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Reply naka2024年5月28日 at 6:43 PM
二度目の利用となりますが、いずれも迅速かつ的確に対応していただき大変助かりました。事後対応すべき点のアドバイスなども頂け、非常に信頼できる対応でした。今後とも何卒宜しくお願いします。
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Reply メルコ2252024年5月19日 at 3:54 PM
急な対応にもかからず、迅速に対応していただき本当に助かりました。
自分のワードプレスがウィルスに感染するなんて夢にも思いません。また、ワードプレスの運用にもアドバイスいただき、大変助かります。
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Reply BANDETY2024年5月13日 at 9:21 AM
どんどんおかしくなっていくWPを放置しながら致命的な所まで至ってしまった際に相談させていただきました。電話での応対から復旧まで迅速に対応していただきました。本当に助かりました。
料金も表示額から変わることなく安心して以来出来ました。ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply どすこい2024年4月29日 at 8:10 AM
先般は助けていただきありがとうございました。まさか自分のサイトがマルウェアに乗っ取られるなんて思いもしませんでした。迅速に対応していただき、大変助かりました。今後は、ワードプレスが乗っ取られて、再度修復依頼をすることないようにしっかりと管理していきたいと思います。
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Reply タマさん2024年4月25日 at 4:42 AM
どうしていいか困ってたところ、こちらをご紹介していただきました。
迅速かつご丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
メールとお電話にてお話でき、料金も事前にわかり、安心してお願いできました。
早急に復旧していただき感謝しております。
お客様の評価 5
Reply あんず2024年4月14日 at 3:56 AM
サイトが危険な状態になっていたのを解決してもらいました。
初めてのHP制作でわからないことばかりだったのですが、直してもらえて安心しました。
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Reply 八幡2024年3月28日 at 8:56 PM
ワードプレスで作成したサイトが突然見れなくなり修正を自分で試行錯誤12時間、
自分ではできず、依頼すると3時間後には通常に戻りました。
早く依頼すれば良かった。
お客様の評価 5
Reply になり2024年3月27日 at 8:18 PM
お手上げ状態で藁をもすがる気持ちでネット検索から辿り着きました。
想像以上に丁寧にご対応をいただきまして大変助かりました。
今後も保守管理についてお任せをしたいと考えています。
本当にありがとうございました！
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Reply ありがとさん2024年3月20日 at 8:20 AM
トラブルの状況がわからなかったので、他社も含めてもどのくらいの金額になるのか、わからなかった。サイトでは明確な金額提示がなされていることと問い合わせたときの迅速性に安心感を感じました。
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Reply むねお2024年3月19日 at 11:21 PM
復旧できるのか半信半疑。ちゃちゃっと、やってくれはりました。
大変助かりました。運用やセキュリティーの助言もいただきありがとうございます。
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Reply 堀江2024年3月18日 at 6:53 PM
迅速な対応で非常に助かりました。
ありがとうございました。
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Reply 匿名希望2024年3月17日 at 6:29 PM
数年運営しているサイトがマルウェア被害にあったため対応を依頼しました。サイト自体のデータ量が多く作業時間がかさみ深夜中も調査頂けたとのことで、大変感謝しております。マルウェアの駆除はもちろんですが、個人的には最終的に頂けた作業報告書の内容がとても詳細かつ具体的な内容であり感動しました。また何かあれば御社に依頼したいですし、定額保守プランも検討しています。
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Reply 後藤2024年3月13日 at 2:14 PM
ワードプレスがマルウェアに感染し、サイトが表示できず非常に困っていました。自分で対処しようと色々やってみたものの解決できず、たまたまこちらのサイトを発見し、ワードプレス復旧ノウハウが強みと伺い、お願いしました。今回の状況は珍しい状況だったようですが、たった数時間で解決に至りました。お願いして本当によかったです。またトラブルがあれば相談したいと思います。
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Reply 匿名2024年3月11日 at 11:18 AM
サイト改ざんに気付き、連絡をするとすぐに返信をいただけました。
そこからの復旧作業も迅速かつ丁寧に対応いただきとても助かりました。
ありがとうございました。
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Reply 匿名2024年2月29日 at 6:01 PM
弊社サイトが機能しなくなった際に、問い合わせをすると、すぐに返事を頂きました。
依頼後もその日のうちに対応して頂き、サイトもその日のうちに復旧して頂きました。
丁寧かつ迅速な対応で、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
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Reply 匿名2024年2月29日 at 8:49 AM
夜間にも関わらず迅速な対応でとても助かりました。
電話対応していたことも安心して任せることができた要因でした。
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Reply 会社員2024年2月26日 at 8:38 PM
迅速かつ丁寧に対応してくださりました。
また、今後の対応についてや対応していただいた内容についてもわかりやすくまとめてくださり、大変助かりました。
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Reply 匿名2024年2月26日 at 11:11 AM
不具合が出て、自分で対処しようと思いましたが断念。こちらに依頼しました。
結果、素早く対応いただき復旧できました。
最初から依頼していれば時間が無駄にならなかったな、と思います。
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Reply 市川2024年2月20日 at 2:18 PM
この度は迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
夕方からのご依頼にも関わらず、数時間でご対応いただき感謝申し上げます。
また、こちらの質問にも丁寧にご回答いただき大変助かりました。
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Reply ぞうさんの鼻2024年2月20日 at 10:20 AM
土曜日の遅い時間にも関わらず、真摯に対応いただきました。
本当にワードプレスを修復できるのか、心配でありました。翌日には、魔法をかけたように復旧しておりとても助かりました。また、セキュリティーや普段のワードプレスの対応についても、ご教授いただきありがとうございました。
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Reply 匿名希望2024年2月19日 at 12:04 PM
申し込むまで逡巡していた時間がもったいなかったと思うほど、申し込んでからのレスポンスの速さに安心感がありました。さらに、現在の状況をきちんとお電話で説明してくださり、こちらで対応することがあっても、何が必要なのか要旨がわかりやすかったので、的確に情報提供することができました。そのため解決したご連絡をいただく前から、お任せしてよかったと思えるほどでした。
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Reply 匿名2024年2月8日 at 4:26 PM
ホームページを開くと急にエラー画面が表示され、復旧対応に特化した会社をいくつか調べました。
その中で、対応の速さ･クチコミの良さから依頼させていただきました。依頼してから1時間でホームページは直り、原因と対応策も教えていただき、とても助かりました。
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Reply 匿名2024年2月5日 at 10:06 AM
丁寧で迅速な対応をしていただき、とても満足しています。ありがとうございました。
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Reply 村松2024年2月4日 at 10:33 PM
対応がとても早く、素晴らしかったです。不安な時に、すぐにお電話いただけたのも安心できました。
作業中は、適切なタイミングでお電話でやりとりさせていただけました。完了時も、レポートをわかりやすくまとめていただけて、明朗会系で安心しました。最後に貴重な改善アドバイスもいただけて、最後まで信頼することができました。
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Reply 梶山2024年1月31日 at 3:27 PM
料金設定が明確でわかりやすく、ひとまず相談させていただこうと思いました。電話の対応が親切で安心しました。迅速で丁寧に対応していただき感謝しています。
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Reply やっちゃん。2024年1月28日 at 5:09 PM
解決できるのか不安でしたが、対応時間が夜遅くまで対応していただき、親身に対応して頂き、助かりました。レンタルサーバーへの移行もお願いしたいです。
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Reply 山本2024年1月20日 at 5:22 PM
本当にありがとうございました、、
慣れない作業でホームページが表示されなくなってしまい、藁にもすがる思いでご相談させていただきました。
翌日には復旧が完了し、大変助かりました。
ないようにはしたいですが、今後また機会がありましたらその際はよろしくお願いいたします。
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Reply 担当者2024年1月15日 at 10:20 AM
この度は迅速な対応ありがとうございました。当方に知識がなく、着手までずいぶん手間を取らせてしまいましたが、根気強く対応いただき救われました。復旧は約束通り当日中に完了しました。
Reply あや2024年1月15日 at 12:20 AM
WordPressが正常に構築できない状態で、何を調べても解決できず
至急ということもあったため、依頼させていただきました。
自分ではできないところまでしっかり検証・調査していただき、何が原因なのかも納得できました。
本当に助かりました。ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply K2024年1月14日 at 1:05 PM
対応がとても早く、素晴らしいサービスでした。
作業完了時は、レポートをわかりやすくまとめていただき、貴重な改善アドバイスもいただけました。
あらためまして、ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply かなこ2024年1月7日 at 10:46 AM
突然サイトが開けなくなって、ログインできなくなり、いろいろ試したけど出来なくて、困っていました。
すぐ連絡が来て、信頼できました。
復旧も早く、感動しました。ありがとうございました。
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Reply ひで2024年1月4日 at 7:12 PM
新年早々に迅速な対応をしてくれました。
普段HPのサイトの管理ができていなかったので年末年始にバージョンアップを試みましたがプラグインの削除、更新でホームページが壊れてしまいました。
やってしまった〜とおせちも喉を通らない状況でしたがコチラのサイトを見て連絡、すぐ対応いただきHP復旧していただきました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
有り難う御座いました。
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Reply 診断士A2023年12月27日 at 9:11 AM
★5つ、いえ★7つお渡ししたいくらいです！
WordPressで作成したホームページが急遽開かなくなり、
制作会社に相談したところ、年末のためもあり、調査含めて3週間程度かかると言われ、
絶望していました。
そんな中、Google検索でこちらのサービスを拝見し、藁をもすがる思いでご連絡したところ、
10分後にお電話をいただき、すぐに着手いただき、2時間後には復旧していました。
本当に助かりました。直接御礼にお伺いしたいくらい感謝しております。
何度も丁寧に進捗もご連絡いただき、私にとっては神様のような存在でした。
また困ったら相談させていただきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お客様の評価 5
Reply やす2023年12月25日 at 6:29 PM
ホームページが開かなくなってしまい、自身では手に負えず困っておりましたが、御社に依頼したところ
担当の方が丁寧に対応していただき大変助かりました。
又次回もお願いします。
Reply ふーこ2023年12月25日 at 2:42 PM
この度は大変お世話になりました。夜中の問い合わせから返信までが敏速でこの時点で安心感がございました。
昨日まで開けたサイトが急に鍵マークが外れ見られない状態になっていてとても不安でした。私の無知な質問にも理解しやすいように答えていただき大変ありがたかったです。
最後には報告書に今後の対策も記してくださり、素人にとってとてもありがたいアドバイスでした。
生きた心地がしなかったのですが、ここまで親身になって対応していただきありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply メディア会社2023年12月23日 at 4:21 PM
夜にマルウェアに感染して、ワードプレスにログインできなくなったりしました。広告収益で運用しているため一刻も早く復旧が必要でしたが、インターネットでどこを探してみてもすぐに対応していただける会社がありませんでした。実際にすぐに対応すると書いていますが、連絡しても返信が来ず、、、。ただ、ワードプレスレスキューは、すぐに返信が来て必要情報を渡すとすぐに調査してくれ、着手いただいてから数時間で復旧してくれました。
プラグインが原因の感染で、原因究明の難易度が高い案件でしたが、対応いただけました。また復旧後も、レポートをしていただき、今後の対応方針もアドバイスしてくれました。
当社はそのまま保守運用契約をお願いすることにしました。
対応いただきありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply とある担当者2023年12月23日 at 11:57 AM
少しクセのあるサーバがphpのトラブルで、WordPressが動作せず、ダッシュボードに入ることが出来なくなっておりましたが、このページをネットで見て、さっそく無料の相談にのっていただきました。すぐに回答があり、およその原因と、作業時間の連絡を頂き、対応のレスポンスが速かったので、修復をお願い致しました。その結果、問題のあったサーバはその日のうちに解決し、WordPressの必要な設定及びアドバイスを頂き、大変満足しております。ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply せぷらー2023年12月14日 at 12:18 PM
以前HPの修復でお世話になり、その後サーバーの引越でお世話になり、今回はメールにてセキュリティ情報を共有していただきました。お願いしてから期間が空いているにも関わらずメールでお知らせしていただけるというのは凄く助かりますし利用者にとって凄く嬉しく安心できました。
何をするといくらかといういくらかかるんｄなろう・・という不安もありませんでした。
全部お願いするという選択にしましたが対応も早く「迅速・丁寧」という言葉がピッタリです。
どういう状態だったかもそれぞれ明記されておりHPがどういう状態であったのかも分かりやすく説明が書かれてました。最後まで丁寧な対応に心から感謝しております。誠実な会社さんだなと思いました。
何かあればすぐこちらに相談しようと思っております。ありがとうございました！
お客様の評価 5
Reply CC2023年12月10日 at 9:53 AM
おかしなサイトに感染して乗っ取られており、ログインさえもできない状況での相談でした。
迅速に対応していただき、作業に入る前には「復旧できそうです」と一度ご連絡もいただきながらの対応で安心できました。
完了の際は報告書をいただいて何が悪かったのかと改善策もお伝えいただきました。
とても満足しています。
お客様の評価 5
Reply めんたい○2023年12月7日 at 5:54 AM
この度は大変お世話になりました。
正直なところ、本当に修理できるのか、心配でしたが、その心配は無用でした。
セキュリティー対策もご教授いただき、ありがとうございます。
お客様の評価 5
Reply ムゥ2023年12月4日 at 4:09 PM
とても真摯にご対応いただきありがとうございます。エックスサーバー会社からの警告には、真っ青になりましたが、助けていただきありがとうございました。ワードプレスがウィルスに感染しないポイントも教えてくださり、感謝しております。
お客様の評価 5
Reply ネモト2023年11月28日 at 4:34 PM
とにかく迅速な対応、こまめな連絡等、不安になっている方にとって、これ以上のサービスはないのではないでしょうか。「お願いしてよかった」の一言です。
お客様の評価 5
Reply YS2023年11月22日 at 2:24 PM
大量のスパムメールが来てどうする事もできないところを朝でも夜中でも誠意ある対応で解決して頂きました。
ありがとうございます。
お客様の評価 5
Reply 匿名2023年11月20日 at 11:11 PM
突然自分のサイトが見れなくなり修復を試みたのですが、本当に修復できているのかが不安でサイトを開けれなくなりました。そんな時こちらの口コミを見て、安心して使えるようにするために見て頂こうとお願いしました。親切かつ迅速に対応していただき、またセキュリティーの追加設定などして頂き、本当にお願いしてよかったです。ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply ニシムラ2023年11月15日 at 12:17 PM
自社HPがアクセスできなくなり、お電話した際に
迅速にアドバイスをいただきました。
大変助かりました。ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply サトウ2023年11月10日 at 2:16 PM
この度は迅速にご対応いただき、本当にお世話になりました。
WPが初めてのマルウェア感染で自分で解決できず、検索して出てきたのでご連絡してみました。
サイト復旧後も解決策や、今後の運用についてもアドバイスいただき大変親身になってくださいました。
お客様の評価 5
Reply ゴトウ2023年10月28日 at 3:16 PM
土曜の夜に突然、セキュリティソフトからの警告で自分が管理するサイトにアクセスできなくなり目の前が真っ暗になりましたが、自分の知識で解決できないことはわかっていたので、こちらに電話してすぐに対応していただきました。
迅速丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply うちやま2023年10月24日 at 11:34 PM
非常に困っていたところ、電話一本からで即対応いただきとても助かりました。
明朗会計、丁寧な対応で非常に安心してお願いできました。
お客様の評価 5
Reply 柳本2023年10月15日 at 1:41 PM
土曜日の夜から深夜まで突然のお願いにもかかわらず親切に対応をしていただき本当に助かりました。スピーディーで分かりやすい良いサービスです。
お客様の評価 5
Reply さとう2023年10月13日 at 2:28 PM
速やかに、且つ丁寧にご対応頂きました。
料金設定も分かりやすいので不安なく活用できました。
お客様の評価 5
Reply くろ◯2023年10月2日 at 4:32 PM
とっても細かいところまでフォローしていただき助かりました。
サーバー会社からマルウェアに侵入検知のメールが届き、ホームページが見れなくなくなったときには、頭は真っ白になりました。
1つ１つ丁寧にご説明いただき、早期解決いただきました。本当にありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply やなっち2023年9月26日 at 1:25 PM
この度は本当にお世話になりました。
制作したWPが初めてのマルウェア感染で自分で解決できず、口コミを見てご依頼しました。
深夜にも関わらずLINE相談でも丁寧に返事してくださり、素早い復旧はもちろん、作業後の対策までしっかり対応していただきました。なにかあったらまた利用したいと思います。
お客様の評価 5
Reply 川2023年9月21日 at 11:58 AM
自社で複数のサイトを運営しているのですは、その全てがマルウェアに侵されてしまい絶望状態の中こちらにご依頼しました。朝早くでも夜遅い時間でも本当に丁寧に対応してくださり無事に全てのサイトが復旧できました。Webからの集客が軸の弊社にとってサイトがバグしてしまった時にはしばらく飯もろくに食べられない状況でした。もっと早くお願いしていれば被害を最小限にできたかもしれません。でもそんな状況でも丁寧に対応していただき、また事後のアフターフォローもちゃんとしているので安心です。今後もWeb関係のトラブルがあればすぐにこちらにお世話になりたいと思います。本当に感謝申し上げます。
お客様の評価 5
Reply YOROZU2023年9月7日 at 8:15 AM
お願いして本当に良かったです！私ではいつまでたっても復旧出来なかったと思います。サーバー会社にも対応外と言われ泣きそうになっていたところ電話でお話して頂き励ましてくれました。またあっという間になおして下さりお陰で安心して眠ることが出来ます。バックアップのプラグイン迄入れてくれました。また是非トラブルがあったらお願いしたいです。困った時に駆け込める場所が出来て心強いです。
お客様の評価 5
Reply むら2023年8月22日 at 7:19 PM
ワードプレスより「サイトで技術的な問題が発生しています」とメールがあり、ホームページを確認するとページの読み込みができなかったり、レイアウトが崩れたりしていました。こちらにメールで問い合わせたところ、すぐに返事があり、原因を究明してくださいました。とっても迅速に対応していただき、感謝しております。ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply 杉山2023年8月20日 at 10:10 PM
深夜にも関わらず諦めかけていたぐちゃぐちゃになってしまった当社のサイトを復元していただきました。非常にスピーディーな対応で皆さんの口コミが良いのも納得です。今後ワードプレスのことで困った際には是非相談したいと思います。本当にありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply t2023年8月20日 at 5:25 PM
対応が早くすぐに復旧、有難うございました。
お客様の評価 5
Reply 山本2023年8月16日 at 11:15 AM
お盆期間中に対応していただき大変助かりました。
お客様の評価 5
Reply 黒坂2023年7月28日 at 8:57 AM
早朝の依頼にも関わらず、即時対応してくださり5つ分のハッキングされたWordpressを完全回復してくださいました。それだけでなく、必要なセキュリティのアドバイスやバックアッププラグインの実装まで対応してくれて本当に感謝しております。
急いで検索して頼んだので誠実に対応してくれるか不安でしたが、実際には期待値を超える真剣なサポートでした。ありがとうございます！
お客様の評価 5
Reply 丸岡2023年7月24日 at 5:32 PM
迅速な対応と途中経過連絡並びに質問に対する的確な対応に満足しました。
お客様の評価 5
Reply 匿名2023年7月20日 at 11:23 PM
夜にも関わらず、迅速かつ正確にご対応いただきました。ありがとうございます！
またトラブルが起きた際には、よろしくお願いたします！
お客様の評価 5
Reply 智子2023年6月24日 at 10:28 AM
とても迅速にご対応いただき、かつ対応後の自分たちが出来る事へのアドバイスも細やかで、値段以上に価値のあるサービスを受けられたと感じました。素人が知り得ない対応部分でどうにもならない修正を急遽でお願いしたのですが24時間以内に解決してくださり、本当に助かりました。
お客様の評価 5
Reply 匿名希望2023年6月23日 at 4:32 PM
ワードプレスにより制作したコーポレートサイトをGoogle検索したところ、タイトルとディスクリプションが勝手に書き変わっていることに気づきました。色々と調べると単なるトラブルではなさそうだということで、知人からの紹介で問い合わせさせていただきました。
すぐにお返事をいただきまして、確認後マルウェアの影響ということで、同サーバー内の別のコーポレートサイト含めて迅速に丁寧に対応していただきました。確認事項なども細かくやりとりしていただき、疑問に関してもわかりやすくご説明いただいたのでとても助かりました。
ご報告も細かくしていただき、今後のアドバイスなども具体的にお伝えいただいたので非常に助かりました。
もし何かあったら次回もすぐにご連絡しようと思います。
本当にありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply たかひろ2023年6月15日 at 1:53 PM
個人のブログですが、アップデートしたら急におかしくなってしまい、対応していただきました。
迅速に対応していただき、大変たすかりました。今後も何かあればお願いしようと思います。
お客様の評価 5
Reply よみぃMG2023年6月14日 at 3:59 PM
サーバー会社からウィルスが仕込まれて、サイトを一時閉鎖されてしまったところを、助けていただきました。予後のサポートもしっかりといただきありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply ^^2023年6月3日 at 10:18 AM
迅速な対応と電話連絡もあり大変助かりました。料金も請求書が来るまで多少心配でしたがホームページに記載の通りで安心しました。
お客様の評価 5
Reply あかりん2023年5月30日 at 9:59 AM
迅速にご対応くださりとても助かりました。
深夜の対応感謝いたします。また、対策や今後についてもアドバイスいただけて
とてもありがたかったです。
お客様の評価 5
Reply 白井2023年5月22日 at 4:55 PM
運営しているサイトが突然見られなくなり、対処をお願いしました。無事解決しました。
チャットやメールはどうも、微妙なニュアンスや疑問などが伝わりづらく心配しておりましたが、メールに加え、お電話でも親切に教えてくださったので、たいへん助かりました。心強い限りです。
お客様の評価 5
Reply 感謝いっぱい2023年5月9日 at 11:54 AM
運用管理しているホームページが突然見れなくなり、ワードプレスの管理画面にもアクセスできなくなりました。ネットで調べた対策をしても、リストアしても効果なし。レスキュー業者を探していたところ、お客様の声での満足度が高く、成功報酬だったので安心して相談させていただきました。もちろん不具合は解決しました。
お客様の評価 5
Reply 142023年5月5日 at 3:49 PM
GWの長期休暇ど真ん中で朝起きたら急に自社サイトが表示されなくなり、自分ではどうにもできずネットで見つけて発注をさせて頂きました。祝日にも関わらずお電話にも出て頂き、早急に復旧頂き大変助かりました。
お客様の評価 5
Reply 得め希望2023年5月5日 at 2:39 PM
速攻で解答がくることが安心でき、ホームページでのチャットで会話ができ助かりました。
定額料金でりとても対応が安心できました。
お客様の評価 5
Reply 自営業2023年5月2日 at 3:32 PM
似たような名前のサービスがありましたが調査費用５万円など高かったので御社を選びました。
迅速な対応と電話連絡もあり大変助かりました。料金も請求書が来るまで多少心配でしたがホームページに記載の通りで安心しました。
お客様の評価 5
Reply YUU2023年4月30日 at 8:43 PM
週末だったこともあり土日や時間外にも対応して頂き、初回の問い合わせからレスポンスが早く安心できました。
お客様の評価 5
Reply anko2023年4月24日 at 12:51 PM
トラブルが発覚してから、少し時間が経ってしまいましたが土曜日の早朝に対応していただきました。
このままブログを続けていいのか迷っていましたが、迅速に対応、復旧していただき安心しました。
ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply 自営業2023年4月20日 at 9:31 PM
人に作ってもらったホームページが突然エラー表示に。当方は素人で途方に暮れておりましたが、口コミの良かったこちらに問い合わせてみました。日曜日にもかかわらず、皆さま書かれているようにとても迅速かつ親切にご対応くださり大変ありがたかったです。何か起きた時にはまたお願いしたいです。
お客様の評価 5
Reply TT2023年4月16日 at 8:00 AM
プラグインの更新をした途端、「重大なエラー」という表示が出て、ワードプレスの管理画面にも入れなくなってしまいました。実は当初、別の会社にお願いしようと見積依頼のメールを送ったのですが、金曜の夜だったため、翌月曜にならなければ回答がない状況でした。そんな時、たまたま見かけたワードプレスレスキューは、土日も対応いただけるとのことでお願いしてみたところ、最初のメール送信から、ほんの１時間ほどで解決してしまいました。とにかく対応が迅速で丁寧でした。安くはないかもしれませんが、迷っているならオススメします。ご対応いただいたスタッフさんに、この場をお借りして感謝を申し上げます。ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply 石橋　光世2023年4月15日 at 3:03 PM
不具合が２点出てきて１つ目はすぐにやってもらえました。２つ目はコミュニケーションを取りながら探ってってもらい無事修正することが出きました。追加料金が取られるかなと思いましたが39600円でやってもらえました。助かりました。ありがとうございます
お客様の評価 5
Reply 匿名希望2023年4月10日 at 5:45 PM
早朝に緊急対応をしてもらい助かりました。LINEで進捗もいただき、社内でスムーズに共有でき、助かりました。二度とこのようなことが起きないように、願うばかりです。この度は、ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply 自営業2023年3月15日 at 9:10 AM
急なことにも関わらずすぐに電話で親切に相談に乗って頂けたので、すぐに依頼をさせていただきました。迅速かつ丁寧なご対応をいただきました。この度は本当にありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply 匿名2023年3月6日 at 8:23 PM
すぐにご対応頂けたことと、また些細な質問にも丁寧に答えていただけて感謝しております。Wordpressの回復のみでなく、バックアップ等の配慮もいただき、とても親切で助かりました。
お客様の評価 5
Reply YOSHI2023年3月6日 at 6:07 PM
すごいスピード感で対応頂き大変助かりました。ありがとうございました。
メールの返信や対応が早くとても満足です。
お客様の評価 5
Reply 匿名2023年2月19日 at 10:28 AM
何よりもレスポンス早く、丁寧にご対応頂けるのが助かりました。
今後も何かあればお願いします！
お客様の評価 5
Reply わさび2023年2月2日 at 9:10 PM
「自社のHPを見るとセキュリティソフトが反応するなー」なんて思っていたらマルウェア仕込まれてました。
夜中なのに迅速に対応していただき助かりました。
すぐに応急処置をしてくれて、完全に解決するまで対応してもらえました。
とても良く対応してくれるから途中から実は追加費用の請求があるのか？なんて逆に不安になりましたが、そんなことは一切なくとても満足です。
知り合いが同様の事象等で悩んでいたら、迷わずここを紹介します。
本当にありがとうございました！
お客様の評価 5
Reply 匿名2023年1月30日 at 7:52 PM
コーポレートサイトのワードプレスが、マルウェアとウイルスによって侵害され、大混乱していましたが、迅速に復旧してもらいました。信頼できる業者様です。
お客様の評価 5
Reply SHUJI MIYAKE2023年1月24日 at 11:13 PM
wordpressに関することなら解決できるというような自信が感じられて頼みやすかった。他社（２社）に依頼したがにべもなく断られた後だけに安堵した。依頼した問題は、翌日に解決した。私が問題のデーターをもう少しキチンと整理できていれば即日解決しただろう。
お客様の評価 4
Reply xxxx2023年1月14日 at 9:17 AM
予想以上の速さで対応していただき、大変助かりました！
ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply 匿名希望2023年1月13日 at 4:17 PM
新年早々、会社のホームページが見覚えのないページに誘導されるという事態がおきました。弊社お客様のアクセスも多い時期、信用問題になると慌てました。この時期、すぐに対応してくれるのだろうか・・・と半信半疑でご連絡したのですが、すぐに対応していただき、応対も迅速で丁寧でした。数カ月、いろいろな問題が頻発していたので、最初からお願いすればよかったと思いました。とても助かりました。ありがとうございます。
お客様の評価 5
Reply 匿名2023年1月5日 at 8:27 PM
お客様からの指摘で、ホームページがハッキング。パニックの中、
初めての体験で、なにをしてよいかわからないままで、こちらに助けていただきました。
定額ということで、請求金額にもビクビクすることもなく助けてもらい、感謝しております。
お客様の評価 5
Reply ヒロシ2022年12月14日 at 1:15 PM
WordPressがハッキングされ、Googleなどの検索サイト経由でアクセスしようとすると別のサイトに飛ばされる状態になりました。
とりあえず、サーバー内のデータをバックアップして、全て削除。
それからWordPressを再インストールすれば大丈夫だろうと思ったが、全然ダメ…
色々やってみたけどどれもこれもダメ…
そんな時に検索してたどり着いたのがこちらでした。
かなり時間がかかるのかなと思いきや申し込んだ当日に解決。
さらに金額は39,600円と破格の安さ。
もう最初からこちらにお願いをしておけばよかったです。
本当に助かりました。
お客様の評価 5
Reply アイウェル2022年12月9日 at 12:14 PM
Google search-consoleからの警告メールが届き、webページが表示されなくなり、同時にWPにもアクセスできない状況になりました。イチからサイトを再構築することを覚悟していました。そんな時、「WPトラブル」のキーワードで検索していたところ、「ワードプレス・レスキュー」のページにたどり着きました。早速、依頼をしました。そこからは、迅速かつ丁寧に対応していただき、見事に復旧していただきました。非常に助かりました。WPでサイトを構築している仲間たちにも紹介します。
お客様の評価 5
Reply うち2022年11月29日 at 3:11 PM
今回は取引先の会社HPがウイルス感染でアクセス不可になってしまい、制作会社から
1ヶ月程度対応に時間がかかると言われていた中で電話したところ、まさかの当日中にサイト
復旧をして頂きました。こういったサービスがあるのは知らなかったのですごく助かりました。
ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply けん2022年11月24日 at 11:26 AM
個人事業主でコスト削減のため自身でホームページを作成したものの、知識が足りずに不具合を修復できず今回助けていただきました。丁寧かつ迅速な対応で本当に助かりました。私にとってホームページは看板そのもの、そこに不具合が出てしまってはお客様も見つけてくれません。それを直していただけたことに本当に感謝しかありません。
お客様の評価 5
Reply ゲストハウス錦2022年11月18日 at 11:05 AM
ワードプレスのホームページのログインができなくなってしまい、困っていたところ、頼んだその日には修復していただき、大変助かりました。
ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply にゃんこ2022年11月5日 at 3:44 PM
作業中に誤ってドメインを消してしまい、サーバーの不具合も重なり、復旧出来ず困っていた所を助けて頂き大変助かりました！
本当にありがとうございましたm(_ _)m
お客様の評価 5
Reply ゆあひお2022年10月31日 at 9:58 AM
個人で作成したホームページがハッキングを受け、最初は自分で復旧を試みましたが、ログインURLやPWが書き換えられているようで、断念し、ネットで、「楽」を見つけて夜中に調査を依頼しました。緊急性は低かったのですが、翌朝にはほぼ見通しが立ち、午前中にはバックアップの設定やセキュリティ対策、サーバーの設定を含めて完全復旧しました。その間、サーバーやワードプレスの知識が曖昧な私の質問にも丁寧に対応してもらえて有り難かったです。定額とは言え、どこまでかかるのか不安でしたが、追加料金も無く終わりました。
お客様の評価 5
Reply 匿名2022年10月30日 at 11:25 PM
何度もこちらにお世話になっています。
サーバーから今設定中のPHPバージョンは終了します、と言われてバージョンアップしたらHPが真っ白になり、修理をお願いをしました。
いつも直していただいているので、とても安心感があります。
また何かあったら、こちらにお願いします。
お客様の評価 5
Reply Coo2022年10月25日 at 9:11 AM
ワードプレスの更新をしたら、英語の文字がいっぱい出てきて、HPが見れなくなり助けてもらいました。周りの詳しい人に聞きながら、解決を試みるもうまくいかず。
更新をしたばかりにこの様になるとは、思いもせず、焦りました。
成果報酬というのも安心できましたが、治るおかどうか不安でしたが、こまめに状況をご連絡いただき、助かりました。
最後に、ワードプレスの運用のアドバイスも頂き助かりました。プロは違います！
お客様の評価 5
Reply けいこ2022年10月20日 at 7:35 AM
急にワードプレスでつくったホームページが変なサイトに切り替わるようになり、詳しい方にみてもらっても、全然拉致があかず、お願いしました。すぐに対応していただき、もとに戻りびっくり！アップデート？とか知識がなく、なにもしていなく、ウィルスに侵入されたみたいで、反省しました。この度は、本当にありがとうございました！！
お客様の評価 5
Reply 匿名2022年10月13日 at 6:43 PM
wordpressが改竄されバックアップデータ自体も汚染されていたので、最初から作り直しかと半ば諦めておりましたが半日もかからず復旧してもらえました。迅速な対応ありがとうございます。
お客様の評価 5
Reply ふじこ2022年10月13日 at 4:04 PM
今回自社HPで不具合出ました。自分でググり、サーバー会社にも問合せして解決せず、時間をかなり浪費し、途方に暮れていました。私はプロではないので諦めて新しいドメインにすれば良いのかな、、と思いながら、
Googleの検索バーに「WP直してください」って入れたところ、こちらが出てきましたーー!!
素人の私の話もサーバー会社の担当者よりもかなりスムーズに話が通じて、本当に早く対応して頂いて、直してほしい部分をすぐに改善して頂きました!!
成果報酬で料金が後払いなところも安心ポイントでした!!
途方に暮れてる人はまずは問合せした方が良いと思います!!
お客様の評価 5
Reply Looks.PANDAs2022年10月6日 at 5:24 PM
複数のファイルが、瞬時に改ざんされ、まったく弊社とは知らないところのサイトへ飛ばされて、何回も修正しても、現象は変わらず、お手上げ。ご丁寧に対応いただきました。早く、依頼をすればよかった。
お客様の評価 5
Reply ちゃわん2022年9月16日 at 3:32 PM
サーバー会社からアカウント凍結のメールが来て、すぐに対応の依頼をいたしました。
迅速な対応で、依頼から翌日には無事解決。
他の場所では高額でしたが、良心的な価格でしたし、迅速な対応でとても安心できました。
次このようなことがない様努めますが、またこのようなことがありましたら、次も依頼をいたします。
本当にありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply 匿名希望販売会社2022年9月14日 at 6:54 PM
この度は迅速なご対応ありがとうございました。
ある日突然ホームページが真っ白になり接続ができなくなり自分では対応できず頭の中も真っ白になり、あちこち問合せしたのですが解決せず知人より教えていただきましたワードプレスレスキュー様に初めて問合せしました。とても丁寧に迅速に対応していただきすぐに解決できました。
今回の不具合の原因も丁寧に教えていただき、今後の対策や様々なご提案もしていただき助かりました。料金も良心的だと思いました。
お客様の評価 5
Reply 匿名希望　中小企業2022年9月14日 at 12:31 PM
この度は迅速なご対応ありがとうございました。ある日突然ホームページが真っ白になり接続ができなくなり自分では対応できず頭の中も真っ白になり、あちこち問合せしたのですが解決せず知人より教えていただきましたワードプレスレスキュー様に初めて問合せしました。とても丁寧に迅速に対応していただきすぐに解決できました。今回の不具合の原因も丁寧に教えていただき、今後の対策や様々なご提案もしていただき助かりました。料金も良心的だと思いました。
お客様の評価 5
Reply すぎやま2022年9月13日 at 10:21 PM
弊社でメンテナンスを任されているサイトが突然見られなくなり、一旦は復旧しましたが、その症状からマルウェアに入られている可能性が高いとみて、ご相談しました。
遅い時間にもかかわらず、とても親切に対応していただき、最終的にはマルウェアを特定、削除し、解決へと導いてくださいました。
技術、知識もさることながら、お仕事に対する真摯な姿勢に感服するとともに感謝しております。
お客様の評価 5
Reply Webマーケ会社2022年9月12日 at 6:27 PM
ワードプレスを運用していてある時突然マルウェアに侵入されてサーバー内のファイルの多くを書き換えられてしまいました。自分でも色々とリカバリしようとしましたが解決せず、たまたま検索で見つけたワードプレスレスキューさんに依頼しました。良い意味で営業職のないLPを一読して、「これで解決しなかったらしょうがない」と思い申し込ませて頂きました。最終的に解決できたかの確認はまだできていませんが、丸一日を使ってサーバー内のほとんどのサイトを無傷の状態に戻せたので本当に依頼して良かったです。
また何か不具合等がありましたら、依頼させてください。この度はありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply 宮〇〇〇2022年9月7日 at 9:04 AM
藁をもすがる気持ちで連絡をしたのですが、あっという間に解決していただきました！
そのスピードと対応のスマートさにびっくりしました。
どうもありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply どんぶらこ2022年9月2日 at 2:34 AM
サーバ全体に及んだマルウェアの除去をお願いしました。
細やかな進捗報告で安心できましたし、何より素早い対応が大変助かりました。
午前5時くらいに送ったメールが30分ほどで返ってきた時には驚きました。
お客様の評価 5
Reply ようすけ2022年8月14日 at 11:22 AM
マルウェアの駆除とセキュリティー対策をお願いしました。
とても迅速、そして状況をご丁寧に説明いただきありがとうございました。
自社で対応できなかったため、とても助かりました。
お客様の評価 5
Reply 匿名2022年8月13日 at 5:29 PM
急にサーバー会社からアカウント凍結のメールで、ホームページが見れない状態へ。
なにが起こったのかわからず。調べてもらったところ、ウィルスが侵入していました。
まさか、自分のサイトでこのようなことが起きる事態は想像していなく、青天の霹靂。すぐに、ワードプレスをウィルス（マルウェア？）から、復旧をしていただきました。
当方素人のため、ワードプレスの知見が全くない中、丁寧にご対応いただきありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply WordPress好きの高齢者2022年7月4日 at 11:45 AM
何が原因だったのか？結果的には私の全く信じられないドジで間違えてアンインストールしてしまったのであろうサイトがフォルダのバックアップだけしかなく、WordPressのバックアップがサイト外に無かったため2日近く、3人がかりで格闘しながら戻そうとしましたが戻せず、お願いしました。
お願いしたと思ったら1時間も経たないうちに回復できていて皆驚きました。
技術的にとても信頼できると思い、今後の定額保守もお願いすることに決まりました。
お客様の評価 5
Reply NS2022年6月28日 at 10:23 AM
昨年、HP に不具合が起きた際にお世話になったのがこのワードプレスレスキューさんでした。
このとき非常に親切丁寧に対応していただき、何かあったらまたお願いしようと思っていたのですが、先日自分の不注意で厄介なことになり、再びワードプレスレスキューさんにご相談させていただきました。
今回もすごく親切丁寧にご対応くださり、私にとって最良の方法を教えていただきました。
お客様の評価 5
Reply BRSUG2022年6月27日 at 6:06 PM
WPのマルウェア対応として依頼させていただきました。
素早く対応していただき、かつ、色々丁寧に説明してくださり、大変助かりました。
お客様の評価 5
Reply 田中2022年6月19日 at 8:22 PM
ある日突然自分のホームページが真っ白になってどうしようもなくなった時にこちらのサイトを知りました。問い合わせしたのが夜でしたがすぐに対応していただき、数時間後には完全に復元していだだけました。本当に助かりました！
お客様の評価 5
Reply めぐ2022年6月17日 at 11:01 AM
WordPressで投稿・固定ページの編集画面を開くと真っ白で何も表示されなくなり、
検索でこちらのHPに。迅速かつ状況をきめ細やかに連絡いただき、解消することができました。
大変助かりました。
価格も良心的だと思います。
WordPress困っている方がいたら安心してオススメできる信頼できる技術者だと思います。
ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply chio2022年5月19日 at 9:32 AM
サイト管理画面にログインできなくなり、対策も進まず困っていましたところ、検索でこのサービスを知りました。迅速で丁寧な対応にとっても感謝しています。
費用に関しても調査費用も込みの成果報酬ということで、安心してお願いしました。
依頼と同時にNDA締結と同等との事。こちらも安心ポイントの一つですね。
本当に助かりました。ありがとうございます。
お客様の評価 5
Reply ノブコ2022年5月16日 at 9:13 AM
WordPressで作ったHPが突然初期化してしまい、復旧を依頼しました。
すぐにご対応いただき、こちらの質問にもすぐに丁寧に回答して
いただいて、安心、納得してから作業に入っていただくことができました。
作業はスピーディで、その日のうちに無事復旧！
また、復旧以外の手直し、今回の不具合の原因究明もしてくださった上
復旧後の経過観察も、基本料金内でしていただきました。本当にありがたいです。
今後の定期的なサポートもお願いするつもりです。
お客様の評価 5
Reply non2022年5月6日 at 6:02 PM
サイト改ざん復旧をお願いしました。GW中に関わらず迅速にご対応いただき、大変助かりました。
お客様の評価 5
Reply yasu2022年4月19日 at 9:24 AM
ホームページがある日突然開かなくなってしまい大変困っておりました。自分では解決できそうもなく途方に暮れておりましたが、こちらのサイトを見つけ連絡したところ、あっという間に修復しホームページが見れるようになりました。パソコンには詳しくなく私の解る内容だけお伝えし解決していただきました。
大変感謝しております。又お願いしたいと思っております。
お客様の評価 5
Reply YO2022年4月13日 at 2:51 PM
迅速に返信いただき、その2時間後にはサイトば復旧！ほんま助かりました。
お客様の評価 5
Reply kokubo2022年4月7日 at 3:36 PM
突然ホームページが閲覧出来なくなり復旧の依頼をしました。単に復旧だけでなく、プラグインのアップデートやセキュリティの強化等、こちらの期待以上の作業をして頂きました。
また対応が早く、こちらの質問にも丁寧に答えて頂き本当に助かりました。
早速知人にも紹介をし、私自身もまた必要な際はリピートしたいと思います。
お客様の評価 5
Reply くま2022年4月7日 at 3:34 PM
初めて自分のHPが改ざんされ、即日対応してくださる業者さんにいろいろ当たってみましたが法人向けのところが多く、金額がとても手が出せないところばかりでしたが、検索でこちらのHPに辿り着き一番最初の問い合わせが夜中だったにも関わらず迅速に返信をいただきすぐ次の日に復旧をしていただけて助かりました。人に作ってもらったHPなのでわからないことがたくさんありましたが親切に教えてくださりとても助かりました。まだ次回何かないように対策はしっかりしていきたいので何かあっても困りますがまた何かありましたらよろしくお願いします。
お客様の評価 5
Reply ヨッシー2022年4月4日 at 6:55 PM
突然サイトが改ざんされてしまい、いろいろと自分でも復旧を試みてみましたが、うまくいかず…
時間ばかりが経過してしまい、困り果てていました。
改ざんされた原因などを調べているうちに、WordPressRescueさんのサイトにたどり着き、
チャットワークでご連絡させていただきました。
土曜日の夜でしたが、すぐにご返信があり、状況の確認をしながら適切に対応をしてくださいました。
3時間ほどで元の状態に戻していただけました。
とても早く復旧していただいたので、こんなことなら最初からお願いすれば良かったと思います。
本当に助かりました。ありがとうございました。
価格も追加されることもなく、良心的な価格で頼みやすかったです。
知り合いの方にも、もしもの時はWordPressRescueにお願いするといいと、推薦しました。
この度は、本当にお世話になりました。
お客様の評価 5
Reply 匿名2022年4月4日 at 12:21 PM
運用している2つのサイトが改ざんされてしまい、
サイト復旧、セキュリティ強化の対策をお願いいたしました。
メールでの対応スピードが早く、価格も提示価格から追加されることもなく、
良心的な価格設定だと思います。
迅速に対応いただき、非常に感謝しております。
ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply DAISUKE2022年3月31日 at 10:58 AM
自分自身ワードプレスのセキュリティ対策が甘かったことが最大の原因でした。
問題を解決していただきさらに再発しないように問題点を指摘していただき、サポートしていただきました。
経過
2つ目のブログの異変に気付いた→Xサーバーに問い合わせると意味の分からない返信が来たがどうやらマルウェアを仕込まれたことは確実だった。→任せてた人がうろたえ匙を投げた→ブログが403エラーになる→自分ではどうしようもできず途方に暮れ復旧してくれるところあちこち探した→こちらのHPを発見→以前使ってたテーマの色違いページだったので親近感があった。→日曜日にも関わらず5分で復旧→困ってるこちらのことを考えたその後の素晴らしい対応に感動した。→何より対応速度の速さと正確さと料金が良心的で凄いと思った。
顧客対応の部分でも、学ばせていただくところがたくさんありました。
今後も何卒宜しくお願い致します。
有難うございました。
お客様の評価 5
Reply KAORUKO2022年3月30日 at 10:44 PM
迅速な対応でめちゃくちゃ助かりました。翌日の早朝メールでの対応、進捗状況の報告、想像を上回る復旧に感謝しております。
お客様の評価 5
Reply よし2022年3月6日 at 9:50 AM
今朝からWordPress閲覧不可で困っていました。自己解決も出来ず途方にくれていて半分諦めていたのですが、こちらのサイトを発見し成功報酬とのことでチャットワークから連絡したらすぐにご連絡頂き３０分くらいで無事WordPress復活出来ました。とってもレスポンスがはやく信頼出来るサービスだと感じました。この度は本当にありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply 匿名2022年3月5日 at 2:40 PM
すごく困ったことになっていて、どうしらいいのか悩んでいたところ、土曜日の朝にもかかわらず、問い合わせからすぐにご連絡いただき、その日のお昼には解決と迅速に対応していただきました。
すごく的確で、あまり知識がない当方にすごく親切にわかりやすくご説明していただきました。
とても信頼できるとおもいましたので、また何かありましたらお願いしたいと思います。
お客様の評価 5
Reply Eno2022年3月5日 at 10:37 AM
素早く、依頼から翌日には完璧に復旧して頂きました。大変助かりました！
Reply たすかりました。2022年2月25日 at 7:11 AM
本当に復旧できるか、正直不安だったが、お願いしてよかった。成果報酬の後払いもこちらとしては安心。なんといっても朝6時過ぎにメールの返信が来たのにはビックリ！！
お客様の評価 5
Reply Cooking2022年2月20日 at 4:42 PM
管理サイトがウィルスに感染してしまって、自社ではどうしょうもなく、急遽依頼をしました。1番早く返信をいただき、不安がなくなり、安心しました。複数サイトでディスカウントもしていただき助かりました。運用やセキュリティーに助言もいただきありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply ＨP担当2022年2月13日 at 12:45 PM
今回はWPのプラグイン更新を失敗し、プラグインの再インストールがうまくできず手動でファイルを削除中誤って別のファイルを消してしまうというトラブルでした。すぐ相談はしましたが修復は後日になると思っていたところ、その日のうちに迅速に対応していただき無事復旧させてもらいました。
専門家の技術や知識の高さを感じる出来事でした、何かあったらまた相談しようと思います。
お客様の評価 5
Reply Hori2022年2月11日 at 6:13 PM
ワードプレスをダウングレードしたところ、当初は問題なく動いていたのですが、
エラーが表示されるようになってしまい、途方にくれていました。
相談したところ、すぐに直して頂き、本当に助かりました。
何か困ったらまたお願いします！
お客様の評価 5
Reply スンドゥプ2022年1月5日 at 5:26 PM
プロフェッショナルというだけあり、早期解決していただき助かりました。
他のサイトではお値段は安かったのですが、解決はせず、御社にはじめから依頼すればよかったと後悔しましたが、被害が最小限に済んだので感謝しております。新年そうそうありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply とある店舗より2021年12月28日 at 5:47 PM
ＨＰが改ざんされ、ログインすらできない状況でした。半分以上は復旧できないだろうと諦めていましたが、必要データーなどを提供、依頼後わずか数時間（１，2時間程度）で復旧して頂きました。
早いだけではなく、こちらの要望や質問に的確に対応いただけて、最後まで安心してお任せすることが出来ました。技術面だけではなく、お人柄としても素晴らしいです
できれば、もう一度お願いする事態にはなってほしくないですが、トラブル時は次回もよろしくお願いします。ありがとうございました
お客様の評価 5
Reply 光H2021年12月27日 at 9:32 AM
日曜日夜にも限らず、対応していただきました。唯一御社のみ、メールで返信を頂きました。
お客様のサイトが、ハッキングされアタフタしていましたが、無事に回復していただき、本当に助かりました。
お客様の評価 5
Reply お2021年12月25日 at 9:50 AM
個人のウェブサイトがハッキングされ、外部ページにリダイレクトされるようになり、ご依頼させていただきました。
迅速丁寧に対応いただき、本当に助かりました。セキュリティ面のご助言もいただけました。
定額だったので安心してご相談することができました
また何かあれば（二度と無いといいのですが…）お願いしたいです、ありがとうございました
お客様の評価 5
Reply なかちゃん2021年12月20日 at 10:26 AM
最初は色々調べて自分でやってみようかと思いましたが、調べれば調べるほどわからない文字が多数でて途方にくれていました。
CreativeStudio樂様のサイトは値段も明確であり、情報も多数載っていたので信頼できると思い依頼させて頂きました。
問い合わせしたところさっそく返信を頂き、逐一状況を報告してもらえました。
時間がかかる部類のウイルスだったらしく、到底自分では無理だっただろうなと思いました。
お陰様でウイルスにかかる前の状態に戻してくださった時は本当に安堵しました。
また今後の注意点や削除したほうがいいプラグインなども教えてくださいました。
CreativeStudio樂様に依頼して本当によかったです。ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply 秘密2021年12月16日 at 11:08 PM
お客様のサイトなので、死活問題でした。弁償金を支払うとか、全部作り直すとしたら､先方の担当者さまに多大な負担をかけてしまうとか、それは大変なことになります。信用にも関わりますし。勉強不足が招いた結果ですが､根気よく対応してくださり、まことに感謝しています。助かりました。ありがとうございます。
お客様の評価 5
Reply GRAPLA2021年12月16日 at 5:52 AM
日曜日の夜に判明した「Error establishing a database connection」。
対応に困り、サイトで検索し御社にたどり着き連絡をしたところ、迅速なご対応と
頻繁な進捗状況のメール。月曜日には復旧して頂きました。
復旧だけでなく、原因の推測も丁寧にご教示頂き大変感謝しております。
お客様の評価 5
Reply 逆転Y2021年12月7日 at 8:51 AM
運営している3サイト全てマルウェアに感染しました。
通常なら10万以上かかるのですが、格安で対応していただけました。
また、その後他のドメインもマルウェアがかかっていた事が判明したのですが
無料で対応していただけました。
作業が早く料金もかなりお得なので
また何かあった時は、ワードプレスレスキュー様に頼みたいです!
お客様の評価 5
Reply PUMA2021年11月15日 at 8:19 PM
迅速に調査・対応をしてもらい、復旧に繋がり助かりました。セキュリティーのご指摘もありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply 某士業2021年11月13日 at 12:47 PM
今まで自力で作成・メンテを続けておりましたが、どこかのWebの記事を参考に処理をしたところ致命的なエラーが出てしまい、自力での復旧が困難となりました。
こちらにお願いしたところ、迅速かつ的確に復旧していただき、大変助かりました。
やはりプロは違いますね。
これからも何かありましたら助けていただこうと思います。
お客様の評価 5
Reply 匿名2021年10月31日 at 2:50 PM
ホームページにニュース投稿をしようと思いましたが、急にログイン出来なくなった為、お手上げ状態でした。友人の紹介で御社に依頼したところ、早急に対応していただき復旧出来ました！本当に感謝しております。
お客様の評価 5
Reply 匿名2021年10月6日 at 5:50 PM
重要な情報を渡すことになるため、どの業者へお願いしたら良いのか決めかねていました。御社のたくさんの「お客様の声」と、ホームページに掲載の機密情報保持を拝見し、お願いすることを決めました。
ご連絡も復旧もとても驚くほど早く対応いただき、御社にお願いして良かったと大変感謝しております。今後も頼りにさせていただきたいと思います。
お客様の評価 5
Reply NARASHIMA2021年9月17日 at 9:26 PM
この度は、迅速な対応をしていただきありがとうございました！
既存のサイトをECサイトにするためカートを導入したところ、動かないというトラブル。
解決するべく検索するも一向に原因がわからないといった状況でこちらのサイトを発見しました。
ご相談後、すぐに見ていただき様々な調査から原因が判明。
無事に稼働することができました。
数々の豊富な知識と技術をお持ちで、安心してお願いすることができました。
本当にありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply 団体運営者2021年9月16日 at 12:58 PM
早朝にも関わらず丁寧に対応していただきました。初心者で，基本的なことも理解が足りない状況でホームページがクラッシュしてどうしていいかわからないところ，本当に迅速に親切に，そして完璧に修復してくださり，何日もかけて苦しんでいた挙句のクラッシュだったので，もっと早くお願いしておけばよかったと後悔しました。感謝しかありません。
お客様の評価 5
Reply 空調屋2021年9月7日 at 7:54 PM
サイトがマルウェア感染しリダイレクトされてしまった為、復旧をお願いしました。
価格も上限が決まっていた為、金額の面では安心しお願いできたと思います。
しっかり復旧してくださり、原因も丁寧に教えて頂きました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
お客様の評価 5
Reply GOMA2021年9月7日 at 1:30 PM
管理しているクライアントのサイトがマルウェアの被害に遭いました。
数が多い上に対処に被害が追いつかない恐ろしい事態でしたが、検索で偶然見つけたこちらにお願いすることになりました。
丁寧な対応で迅速に対応していただき全サイトの復旧ができました。
もう2度と被害には遭いたくないですが、もし被害を被っても助けていただけるという安心感を得られました。
運用のアドバイスもいただけましたので、今後の事業に生かしていきたいと思います。
今回は誠にありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply ヨナ2021年9月1日 at 11:52 AM
管理しているサイトがマルウェアにより全て表示されなくなりました。
多くの人間が関わってるサイトなので1秒でも早く復旧が必要でしたがどうすればよいか分からず。
ネット検索でこちらにたどり着き、電話相談したところ最速でご対応いただきなんとか大事故にならずに済みました。
夜の時間でしたが丁寧に今後の対策なども教えていただき本当に助かりました。
お客様の評価 5
Reply ヨナ2021年9月1日 at 11:51 AM
管理しているサイトがマルウェアにより全て表示されなくなりました。
多くの人間が関わってるサイトなので1秒でも早く復旧が必要でしたがどうすればよいか分からず。
ネット検索でこちらにたどり着き、電話相談したところ最速でご対応いただきなんとか大事故にならずに済みました。
夜の時間でしたが丁寧に今後の対策なども教えていただき本当に助かりました。
お客様の評価 5
Reply ONETAKE2021年9月1日 at 9:26 AM
今回は、ワードプレスサイトの復旧をお願いしました。複数の業者に相談しましたが、一番早くお返事を頂いたワードプレスレスキュー様にお願いすることにしました。
敏速な対応と細かな連絡をいただき、安心して作業をお願いすることができました。
無事に復旧が出来、とてもホッとしています。また、何かあればよろしくお願いいたします。
お客様の評価 5
Reply 匿名希望2021年8月9日 at 4:09 PM
サイトアドレスを変更し管理画面にログインできなくなりました。休日でサーバー業者に連絡がとれず、自分でも何とかすることができず途方に暮れていたところこちらを見つけ、復旧を依頼しました。迅速に対応いただいただけでなくセキュリティの不備などの指摘もいただけました。メールでの簡単なやり取りだけでしたがこちらの意図を組んでいただき非常に助かりました。ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply 匿名希望2021年7月24日 at 2:19 PM
ワードプレスが壊れて、サーバー会社に電話しましたが、ワードプレスのことはサービス外だと言われ、サーバー側に出来ないことを、他社で解決できるのかと、不安で不安で途方にくれていましたが、お電話で状況をヒアリングしてもらい、１つ１つワードプレスのトラブルを解決してくれました。
お客様の評価 5
Reply 想楽2021年7月15日 at 11:23 PM
ほとんどのサイトがフォームからの問い合わせでしたが、電話での問い合わせがあり、折り返し連絡があったのは助かりました。相手が見えないしとても不安だけど一刻も早く解消したい中安心できました！
お客様の評価 5
Reply KIKOTO2021年7月6日 at 11:22 PM
この度は助かりました。素人ではあのスピードでは不可能です。はじめからサイト作成にあたってはプロにお願いしておけばといまは思いますが、今後の教訓とさせていただけました。料金については相場が正直わからないのですがそれも今後サイトをつくっていくにあたり教訓となりました。
お客様の評価 5
Reply P/C2021年6月15日 at 10:25 AM
正直少し混乱している状況でした。笑　自分でもいろいろ調べ試しましたが、復旧するどころか逆に悪くなってしまい、専門家に依頼しようとおもい、助かりました。
お客様の評価 5
Reply よゐこ2021年6月4日 at 2:01 PM
夜中にも限らず対応していただき助かりました。いままで、素人がワードプレスを運営してきましたが、限界を感じた出来事です。
お客様の評価 5
Reply MENIEL2021年5月29日 at 9:11 AM
危機一髪。助かった！星５つだ！
お客様の評価 5
Reply MIO2021年5月11日 at 9:04 AM
とても信頼できる会社様です。
ワードプレスのバージョンアップデートを怠っていたばかりに、知らぬ間にウィルス侵入＞＜。
サーバー会社から閲覧を停止されて、わらもすがる思いで連絡したところ、迅速に対応してくれ難を逃れることができ助かりました。
お客様の評価 5
Reply よみS2021年5月1日 at 8:49 AM
この度はお世話になりました。リリース直前で、エラーが出てしまい、とてもパニックになっているところを１つ１つ対応していただき、助かりました。セキュリティーについての、ご指摘や対策していただきまして、自分の勉強不足を痛感しました。今後ともよろしくおねがいします。
お客様の評価 5
Reply Tomoyo2021年4月21日 at 10:40 AM
大事なサイトが消えてしまい、生きた心地がしませんでしたが、問い合わせからすぐに対応していただき、サイトを復活してもらいました。迅速で確実、ほんとに感謝しております。また何かトラブルがあった時にはお願いしたいです。ありがとうございました！
お客様の評価 5
Reply Ykino*2021年4月5日 at 10:39 AM
間違ってワードプレスを消してしまって、絶望的な状態！5年間の苦労が水の泡だよ。バックアップとかを軽く考えていた、俺は自業自得。その中から、根気よくデータを探していただいて、2週間前の状態までワードプレスを復旧してくれました。ありがとう。
お客様の評価 5
Reply 匿名希望広報部2021年3月26日 at 11:25 AM
先日は根気強く対応をしていただき、ありがとうございました。私どもはシステムについては、素人の部署でワードプレスやホームページを運用しているため、どうすることもできずに、心強かったです。
こまめにご報告を頂いたことも、上司への報告もありとても助かりました。
また。ワードプレスのデメリット・メリットやセキュリティーについてもご教授いただき、本当に感謝致します。また、何か有りましたらよろしくおねがいします。
周りの取引先様などにも、オススメ致します。
お客様の評価 5
Reply よみこ2021年2月25日 at 6:02 PM
祝日ということで、数社に連絡して対応してもらえませんでしたが（電話でない・メール返信なし）
レスポンスよく対応していただき、大変感謝致しております。また、なにかありましたらお願いしたいです。
お客様の評価 5
Reply ABUSAN2020年11月2日 at 8:54 AM
AMAZONのAWSという理由で他で断られたが、ここは受けてもらえた。一時はだめかと思ったが、復旧してもらいとても助かった。
お客様の評価 5
Reply 脇坂2020年10月28日 at 2:15 PM
WEBサイトの完全復旧をお願い致しました。
終始、ご丁寧な対応でとても安心しました。
仕事のスピードも早く、求めている事に対して
的確な仕事して下さいました。
おかげさまで、サイトも無事に復旧しましたので、感謝しております。
お客様の評価 5
Reply ゆかりん2020年10月16日 at 6:24 PM
ワードプレスの自分のサイトの更新と、テーマのアップロードをしたら、壊れてしまいました。他にも別の不具合がありました。
初心者で何もわからないのに、とても親切に辛抱強く対応していただき、見事に復元できました。無事に更新も出来、嬉しかったです。ありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply ころろ2020年9月15日 at 9:09 AM
本当に本当にありがとうございました。
私の不注意からせっかく立ち上げたばかりのサイトを失うところでした。
何一つわからない素人なので、余計にお手数おかけした部分もあったと思います。
本当に本当にありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply ヨンgi2020年7月2日 at 2:09 PM
夜中にワードプレスを壊してしまい、対応してもらって助かりました。
お客様の評価 5
Reply ゆうま2020年6月26日 at 10:48 AM
問題解決に加えて、バックアップなども進めていただきました。
お世話になりました。
今後も何かあればお願いしたいと思います。
お客様の評価 5
Reply SHIMIZU2020年5月18日 at 4:52 PM
どうして良いか本当に困っているところに、迅速にご対応いただき大変助かりました。やり取りも丁寧に進めていただき不安はありませんでした。また何かありましたらご相談させていただきます。
お客様の評価 5
Reply NILO2020年5月12日 at 3:12 AM
こういったサービスを初めて利用しましたが、迅速、丁寧で驚いたのと同時に、とてもたすかりました。
値段も固定されているので、安心でした。
他の方にもぜひ進めたいと思いました。
お客様の評価 5
Reply YOSHIMINE2020年4月13日 at 8:53 AM
土曜日の夜間にも限らず迅速に対応してもらい、たすかりました。
お客様の評価 5
Reply グルー2020年3月11日 at 6:49 AM
サイトが壊れて不安だったが、復旧過程をこまめに報告を頂き、安心してお願いできた。
お客様の評価 5
Reply CHIKO2020年2月19日 at 7:21 AM
ワードプレスが壊れてしまって対応していただけて、とても助かりました。
何社か問い合わせをしましたが、ここが一番早めにお電話で連絡もらいました。ご丁寧に内容も説明いただき、安心してお仕事をご依頼。また、何かあると困りますが、またよろしくおねがいします。
お客様の評価 5
Reply 匿名希望2020年1月21日 at 3:22 PM
お客様んのサイトがウィルスに感染して強制的にサイトを止められた。
その後セキュリティーの強いサーバーへの移動もしてもらった。
サーバー会社とのやり取りもなれていて、迅速に対応してもらい助かりました。
自分の無知にとても反省。
お客様の評価 5
Reply エッジ2019年12月22日 at 11:56 PM
急に正しい情報を入れてもログインできず、パスワードをリセットしてもログインできず、途方に暮れて、ほか業者様に断れましたが、こちらで復旧してもらいました。バクアップの設定も間違っていたみたいで、一緒に見てもらえたので、助かりました。
お客様の評価 5
Reply アフィリエイターNN2019年11月8日 at 8:11 PM
index.phpを触っていてサイトが真っ白のエラー画面になってしまいました。
バックアップをとっていなかったので焦りまくって対応策を検索しましたが解決方法が見つからず困っていたところ、ワードプレスレスキューさんを見つけました。
ワードプレスだけでなく、サーバーのIDやパスワードなども委ねる必要があるため、迷いましたが口コミなどを読み、思い切って電話相談したところ、5分で見えるように復旧してくださいました。
対応もとても親切で信頼できる対応でしたので安心できました。
次回も何かありましたらお願いしようと思います。
お客様の評価 5
Reply レスキュー依頼2019年11月8日 at 12:13 PM
素人な為、途方に暮れていたのですが、経過等もわかりやすく説明して頂き、迅速に対応してくださったのでとても助かりました！
お客様の評価 5
Reply WebAgent2019年10月3日 at 6:27 AM
この度はお世話になりました！翌々日にお客様への納品でしたが、ワードプレスが壊れてしまってスタッフ一同パニック。まさか夜中に電話に出て対応していただけるとは思いませんでした。無事、納品ができました。その他色々とアドバイスも頂きありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply 匿名2019年9月23日 at 10:17 AM
この度はとてもお世話になりました。
おかげで大きく売上が落ちることなく本当に助かりました。
素人が素人のブログをみてワードプレスのサーバー移動を反省しています。。。。。
また何か有りましたらよろしくおねがいします！
お客様の評価 5
Reply F作2019年9月3日 at 10:45 AM
まさか弊社管理のサイトのワードプレスがマルウェアに感染するなんて、夢にも思わず。
サーバー会社からホームページを強制的に止められたときには政変の霹靂。
クライアントに迷惑がかかるのでとにかく緊急での対応先を探していましたが、見積もりが一律でココが一番はやく対応をしてくれました。サーバー会社とのやり取りまでしていただき、早期復旧につながり、ほっとしております。
お客様の評価 5
Reply ひどいサーバーに泣かされた人2019年8月30日 at 2:09 AM
WordPressに突然写真が投稿できなくなり途方にくれて相談させていただきました。
問題の原因は今まで使用していたサーバーにあることがわかり、新しいサーバーへ移転をお願いしました。
移転する際にもいろいろな不具合を修正していただいて本当に助かりました。
サーバー移転の料金もどこよりも安くて良心的でとても親切でした。
何かあった時にはまたお願いいたしますし、知人でサーバー移転やWordPressで困っている人がいたら御社を絶対的におすすめさせていただきます。
本当にありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply 匿名2019年7月24日 at 2:34 AM
とてもとても粘り強く原因を究明いただきありがとうございました。他社様には数社対応不可とお断り頂いた中での藁にもすがる気持ちでした。御社ももしかしたら対応できないかなとよぎりましたが・・・しかしながら解決していただき本当に助かりました。おかげさまでサイトの収益も元に戻りました。
お客様の評価 5
Reply 22019年7月19日 at 11:04 AM
今回2回目の依頼です。いつも途中の作業報告をいただき、とても助かっています。今後ともよろしくおねがいします。
Reply ともえ2019年7月17日 at 12:13 PM
海外に住んでいるので、メールだけでのやりとりだったのですが、本当に迅速にご対応をしていただきました。ワードプレスのハッキングがあり、バックアップするためにBACKWPUPをインストールしたら画面にエラーがでて、ウェブサイトが表示されなくなりました。焦って自分で直そうと試みたところ、誤ってファイルを削除してしまい、青ざめて何件の会社にかメールでコンタクトをとったのですが、こちらの会社から３０分以内にご連絡がきて、メールをしてから約１時間以内に修復してくださりました。修復が終わった後も、セキュリティーの強化をしてくれ、メールにてしっかりとわかりやすいように細部まで説明をしてくださりました。迅速なだけでなく、丁寧でプロフェッショナルなご対応に心より感謝いたします。
お客様の評価 5
Reply 助かりました！2019年6月26日 at 3:44 PM
たまたまFTPでサーバーの中を覗いたら、明らかにおかしいファイルがたくさんありパニックに。御社をみつけてすぐに電話しました。その後サーバー会社からアカウントを凍結されてさらにパニックに。
ご担当者の方がとても丁寧に対応してくださり、過去にも同じサーバー会社への対応実績も多数あり、最速で復旧しますとおっしゃってくださり、とても心強かったです。凍結されると我々ではどうにもならないので、プロに頼んで早く復旧できて本当に助かりました。
お客様の評価 5
Reply マーケ担当2019年6月10日 at 6:30 PM
ブログをみてプラグインでサーバー移動を行うけど、全然うまくいかず、最終的にはwebサイトが見れなくなり最悪の事態に。これ以上、自体を悪くさせないためにワードプレスレスキュー様に相談。的を得ない私の話をしっかり聞いていただき、復旧してもらいました。データが消えるとなどの最悪な事態を免れ助かりました。
お客様の評価 5
Reply 匿名希望2019年5月30日 at 7:38 PM
金曜の深夜に相談できるところを探して、ここにたどり着きました。パニックになって支離滅裂な説明も根気よく聞いていただき、お話しするうちに少し落ち着きました。丁寧な対応をありがとうございました。値段が一律なこと、秘密保持についてやお客様の声も読ませていただいて、その時は相談だけだったのですが、翌日改めて依頼をさせていただきました。本当に助けてくださってありがとうございました。またお願いしたいです。
お客様の評価 5
Reply 月2019年5月20日 at 9:37 AM
何件か電話やメールしましたが、対応してくれたのこワードプレスレスキュー様でした。
休日にもかかわらう、素早い対応をしていただき、被害が大きくならなかったことにとても感謝しております。
1番最初に依頼したところは、とても格安でしたが、途中で難易度が高くて匙を投げられた。時間のロス。
こちらにお願いしたら早いスピードでワードプレスが復旧。ちゃんと検索してはじめから頼めばよかった。
１つ１つ丁寧に素人の私から聞き取りをしていただき、対応していただき、セキュリティーのアドバイスまでいただきまして、
この度は誠にありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply フリーデザイナー2019年5月16日 at 1:22 PM
今回ＷＰでのお仕事であんまり経験がない中（クライアント様には了承を得ていましたが）最後の最後でトラブルが発生しサーバー会社には対応外と言われ自分なりに解決策を探してみたのですが解決出来ず下手にさわるのが怖くなっていました。時間のない中クライアント様に事情を話し納期を伸ばすか・・・１から作り直さなければならないのか・・・悶々してた中こちらを見付け連絡させて貰いました。他の会社も検討したのですが値段は安かったが先払いやメールのみの記載や対応でＦＴＰの情報等教える事に不安があり見送っていました。こちらは電話で直接話せてすぐに対応して下さりとても心強く思いお願いしました。また専門知識のない私に代わりサーバー会社さんともお話して下さり対応してくれました。その後すぐに復旧して下さり納期にも間に合いました。またその間頻繁に進行状況を教えて下さり嬉しかったです。今回でＷＰは懲り懲りと思っていましたが、どうにもできない時に頼れるところが出来気持ちの面で救われました。
Reply ぐっち2019年5月7日 at 12:15 PM
HPを製作して頂いた会社さんもWEB担当者の退職と共にどうしていいのか分からないままWPにログインし何をしたのかよく分からないままHPが表示されなくなってしまいどこかに託そう・・と検索していたらCreativeStudio樂さんのHPに辿り着きました。
最初は不安もありましたがお願いしようと決心し問い合わせを送ってみたらすぐに回答が届きました。
迅速な対応ですぐ安心できました。大型連休前でしたが連休中も作業して頂いて・・。
アドバイスも頂き、迅速・丁寧・良心的で付加価値があるな〜と感動しています。
今後もお願いしようと思ってます。
お客様の評価 5
Reply 素人ブロガー2019年4月20日 at 12:48 PM
金曜の夜に新しくたちあげたWPが、別の自己サイトの上書きをしてしまうトラブルが発生し、使用しているサーバーのロリポップのカスタマーサポートが月曜まで使えず、パニックに陥っておりました。
個人情報をネット上で晒している状態を起こしており、手に負えず緊急で復旧をしていただけるところを探し、土曜朝ということでようやく問い合わせること３軒目でこちらにたどり着けました。
土曜の午前中からすぐに電話に出てくださり、丁寧な対応で一晩パニックになっていた問題をわずか３０分程度で解決してくださいました。今後のアドバイスもしていただき、念の為のチェックもしてくださり、本当に感謝しております。
またトラブルになってしまった時はこちらに依頼させていただくと思います。
本当にありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply かなけお2019年1月23日 at 8:43 AM
深夜にもかかわらず対応していただきありがとうございました。大切なクライアントのホームページでしたので、ワードプレスが壊れたときには行きた心地がしませんでした。ワードプレスのセキュリティ－にもアドバイスいただきまして、ありがとうございます。
お客様の評価 5
Reply たかはしみか2018年12月9日 at 10:02 AM
安易にワードプレスのバージョンアップを行い、閲覧は出来るが記事の新規作成と編集ができない状態になりました。
ネットで復旧策を検索していましたが、同じような現象を復旧させた記事がありませんでした。
これ以上、自分が手を加えると悪化させると思い、以前にサーバーの引っ越しやPHPのバージョンアップ、サイトのSSL化などを依頼した業者にお願いしたのですが、返事がなく「無視」されています。（24時間後も返事なし）待っていても仕方ないのでネットサーフで、樂様を知り、早速メールしたところ即行お返事がありそのまま作業をお願いしました。
お返事が早く、仕事も早い、さらに復旧後に私のワードプレスの弱点など様々などのご指導いただき非常に感謝しています。もっと、早く貴社を知っていたら良かったのに…と、後悔しながらも今回の一件で出会えたことをラッキーに思っています。
Reply WEB屋2018年12月5日 at 6:44 PM
知り合いのWEBディレクターから紹介いただき、お願いしました。
迅速に対応していただき、制作会社にとっては料金も良心的に思えます。
定期的なバックアップのチェックや設定についても、アドバイスを頂き助かりました。
お客様の評価 5
Reply 河田2018年11月6日 at 10:37 AM
とても信頼出来る会社で安心しました。
ワードプレスが表示されなくなり、サーバー会社のサポートへ問い合わせても『サポート外です』と言われる始末。。。
サポート外ですと言われるのはよくある事ですが、諦めて検索してもなかなかお目当ての記事が見つからない事が、更にやる気をなくさせます。
そんな頃に、口コミで評判が高いこちらの会社にお願いする事にしました。
丁寧な説明は、とても理解しやすくて今後の作業にもとても役立ちましたし、間違った理解で進めていく事を思えば、とても良心的な金額設定だと思います。
優しく対応してくださってありがとうございました。
とても助かりました。
お客様の評価 5
Reply えいぞう2018年10月12日 at 11:54 AM
土曜日だったので、週末でもすぐに対応してくれるだろうか心配でした。いったん、問い合わせ後、他業者２社ほどにもコンタクトを取りましたが、
一番早くご連絡をいただけてお願いしました。しかもお電話で。迅速かつ丁寧にご対応くださり、大変満足しております。
お客様の評価 5
Reply ＠ペグゥ2018年9月19日 at 11:20 AM
この度はありがとうございました。アフィリエイトサイトで売上に直結するためワードプレスの復旧は急務でした。Google関係の検索エンジンやサーチコンソールなどの知識も豊富でアドバイスを頂き勉強になりました。とにかく、バックアップをしっかり取ること、確認することを怠らないようにします。
お客様の評価 5
Reply 陽2018年8月7日 at 11:24 AM
数社に断られて、こちら様だけは対応してもらえました。断れた経緯もあり、復旧は無理だと半ばあきらめていましたが、もとに戻していただき助かりました。料金が一律で、成功報酬であったために、金額もナイスでした。
お客様の評価 5
Reply クロエ2018年6月9日 at 9:32 AM
事細かくサポートいただき、スムーズにワードプレスのサーバーの移動ができました。おかげで、表示スピードも早くなり、金額も良心的で満足しております。
お客様の評価 5
Reply matu2018年5月22日 at 5:10 PM
いくつかのサイトを見ましたが、こちらは緊急対応していただける、ということで依頼しました。深夜だったのと、連休前ということで、連絡は後日だろうな・・・と思っていたところ、すぐに対処していただき、非常に助かりました。おそらく他のサイトだと、連休明けの対応、となっていたでしょう。
迅速な連絡、対応、明確な料金と、大変素晴らしいサービスを提供していただけました。
自分でできない作業をプロに依頼してその対価を支払うのは当然のことと思っていますが、今回はそれ以上のサービスを利用できたと満足しています。知人にもおススメしておきます。
お客様の評価 5
Reply ゆこ2018年5月22日 at 6:37 AM
私は、ブログで仕事をしているのですが、ワードプレスのMySQLを誤って削除してしまい、サーバーからブログを消してしまいました。((T_T))
どこに電話をしても、サーバー会社に問い合わせる様にと言うのですが、サーバー会社には、2回電話しましたが、ワードプレスのインストール後のことは、サポート外だと言うし、泣くしかなかったのですが、こちらの会社の前田様は、じっくり話を聞いてくれて、私のブログが復旧できるか！を、調べてくれて、復旧できる！！と、言って、やっと安心させてくれました！！
その後、前田様のおかげ様で、順調にブログ運営ができています。
もう本当に、その節は、
有難うございました！！
Reply 会社員2018年4月29日 at 10:23 AM
ワードプレスアップグレード後サイトがダウンし、いろいろなサイトで確認しましたが、自身で作業し状況が悪化するリスクを踏まえ、「ワードプレス　真っ白　管理パネル　復旧サ―ビス」などで検索してこのサイトにたどり着きました。
他にも似たようなサイトがありましたが、やり取りがメールやフォームなどが主で電話対応がないのが気になりました。
やはり緊急時なので最初のやり取りが電話でおこなえたのは良かったです。
お客様の評価 5
Reply 山田2018年4月24日 at 3:53 PM
この度は、本当におせわになりました。外国のレンタルサーバーということもあり、数社おこわられましたが、問題なく移動していただき、助かりました。
お客様の評価 5
Reply 徳2018年4月19日 at 5:08 PM
深夜にもかかわらず、絶望的な状況から迅速に対応してもらえた。お客様のサイトだったので、不安だらけだったがこまめに連絡をいただき、状況が常に把握できてよかった。金額はすこし高いかなとおもったが、ワードプレスがしっかりと復旧できることを考えたら、妥当と普及がしっかり終わってから感じる。
お客様の評価 5
Reply うるsi2018年4月12日 at 11:09 AM
まさかの自分のサイトがウィルスに感染するともおもわず、早急に対応していただき感謝感謝。また、サーバー会社の選び方も丁寧にアドバイスしていただきありがとうございました。
Reply PRRIO2018年4月10日 at 2:40 PM
深夜にもかかわらず、素早く対応していただき感謝。サイトが乗っ取られて数日気づかなくて、真っ青になり本当に助かりました！！売上は一時的に落ちましたが、しっかりと復旧していただいて感謝しております。
Reply コウジ2018年4月3日 at 11:12 AM
ＷＰのテーマ更新でログインすら出来ず、途方に暮れていました。
さすがに、ゼロからサイトをやり直すのは無駄と思い発注しました。
迅速に解決して頂き、本当にありがとうございました。
お客様の評価 5
Reply EI2018年4月2日 at 11:02 AM
とても悩んだが、自社で解決できずに、依頼してよかった。迅速に対応してもらったことに感謝。サーバー側が原因とわからず、早めに依頼すればよかった。ワードプレス全般にサポートが付いているのがウレシイ。
お客様の評価 5
Reply 匿名希望2018年1月18日 at 11:32 PM
カスタマイズをお願いしていた方が壊してしまって、復旧できないという最悪の事態。アフィリエイトで生計を立てている私としては、サイトが使えないのは大問題で、若干パニックになって初めは現象をよく伝えられませんでしたが、しっかりとヒヤリングをしてもらい、早々と復旧してもらいました。本当に助かりました。ありがとうございます。
お客様の評価 5
Reply グーグル検索会社役員2017年11月16日 at 11:43 AM
正直少し混乱している状況でした。笑　自分でもいろいろ調べ試しましたが、復旧するどころか逆に悪くなってしまい、専門家に依頼しようと思いました。
3～4つほどウェブサイトを見ましたが、一番信頼できそうだと思いご依頼させていただきました。
早急に対応していただける、料金も明確、後払いの成果報酬型、ランサーズやHPの毎月の実績等を見て信頼できると思い発注しました。
迅速かつ丁寧に対応していただき、すぐに復旧もできとても満足しております。自分で調べたり、復旧できず不安に感じている時間などを考えてもすぐに利用してよかったです。
お客様の評価 5
Reply 会社員2017年8月30日 at 10:29 AM
もうほんとうにどうなんとかしてほしいと、どこにも相談できずどうすしようと思いました。真夜中でも電話の折り返しを頂きました。ありがとうございました。藁にもすがる思いでしたので助かりました。今後はこのようにご迷惑をおけしないようにすくなくとも、サイトをいじる際は連絡のつく昼に作業をしようと思いました。
お客様の評価 5
Reply あーちゃん2017年6月19日 at 6:19 AM
今回の案件はWPの更新でしたのでワードプレスの保守、運用が得意と得意分野を絞って紹介されていたので、WP全般大丈夫という方より信頼できそうな気がしました。とても迅速、丁寧な対応でまたお願いしたいと思いました。
深夜にもかかわらず、すぐに復旧させてくれてとても助かった
お客様の評価 5

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WordPressのマルウェア復旧や修復、緊急依頼の【お客様の声】にデザイナーより2024年10月30日
クライアント様のサイトで、問題が発生するも原因がわからず依頼しました。外部の…
WordPressのマルウェア復旧や修復、緊急依頼の【お客様の声】にりりより2024年10月29日
迅速に対応下さりました！ありがとうございます！
WordPressのマルウェア復旧や修復、緊急依頼の【お客様の声】に会社役員より2024年10月15日
突然公式ホームページが開けなくなり、管理画面に入ることもできず、以前使用したこと…