お客様の声

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Last Updated on 2022年12月1日 by ワードプレスレスキュー

お客様の声

  • ワードプレスの復旧・修復の緊急依頼
  • 金額：39,600円（税込）
  • レビュー数：１２５
  • お客様の平均評価
    5

お客様の声投稿はこちらからお願いします。

137 件のコメント

  • 急なことにも関わらずすぐに電話で親切に相談に乗って頂けたので、すぐに依頼をさせていただきました。迅速かつ丁寧なご対応をいただきました。この度は本当にありがとうございました。

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  • すぐにご対応頂けたことと、また些細な質問にも丁寧に答えていただけて感謝しております。Wordpressの回復のみでなく、バックアップ等の配慮もいただき、とても親切で助かりました。

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  • すごいスピード感で対応頂き大変助かりました。ありがとうございました。
    メールの返信や対応が早くとても満足です。

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  • 何よりもレスポンス早く、丁寧にご対応頂けるのが助かりました。
    今後も何かあればお願いします！

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  • 「自社のHPを見るとセキュリティソフトが反応するなー」なんて思っていたらマルウェア仕込まれてました。
    夜中なのに迅速に対応していただき助かりました。
    すぐに応急処置をしてくれて、完全に解決するまで対応してもらえました。

    とても良く対応してくれるから途中から実は追加費用の請求があるのか？なんて逆に不安になりましたが、そんなことは一切なくとても満足です。
    知り合いが同様の事象等で悩んでいたら、迷わずここを紹介します。
    本当にありがとうございました！

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  • コーポレートサイトのワードプレスが、マルウェアとウイルスによって侵害され、大混乱していましたが、迅速に復旧してもらいました。信頼できる業者様です。

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  • wordpressに関することなら解決できるというような自信が感じられて頼みやすかった。他社（２社）に依頼したがにべもなく断られた後だけに安堵した。依頼した問題は、翌日に解決した。私が問題のデーターをもう少しキチンと整理できていれば即日解決しただろう。

    お客様の評価 4
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  • 新年早々、会社のホームページが見覚えのないページに誘導されるという事態がおきました。弊社お客様のアクセスも多い時期、信用問題になると慌てました。この時期、すぐに対応してくれるのだろうか・・・と半信半疑でご連絡したのですが、すぐに対応していただき、応対も迅速で丁寧でした。数カ月、いろいろな問題が頻発していたので、最初からお願いすればよかったと思いました。とても助かりました。ありがとうございます。

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  • お客様からの指摘で、ホームページがハッキング。パニックの中、
    初めての体験で、なにをしてよいかわからないままで、こちらに助けていただきました。

    定額ということで、請求金額にもビクビクすることもなく助けてもらい、感謝しております。

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  • WordPressがハッキングされ、Googleなどの検索サイト経由でアクセスしようとすると別のサイトに飛ばされる状態になりました。
    とりあえず、サーバー内のデータをバックアップして、全て削除。
    それからWordPressを再インストールすれば大丈夫だろうと思ったが、全然ダメ…
    色々やってみたけどどれもこれもダメ…

    そんな時に検索してたどり着いたのがこちらでした。
    かなり時間がかかるのかなと思いきや申し込んだ当日に解決。
    さらに金額は39,600円と破格の安さ。

    もう最初からこちらにお願いをしておけばよかったです。

    本当に助かりました。

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  • Google search-consoleからの警告メールが届き、webページが表示されなくなり、同時にWPにもアクセスできない状況になりました。イチからサイトを再構築することを覚悟していました。そんな時、「WPトラブル」のキーワードで検索していたところ、「ワードプレス・レスキュー」のページにたどり着きました。早速、依頼をしました。そこからは、迅速かつ丁寧に対応していただき、見事に復旧していただきました。非常に助かりました。WPでサイトを構築している仲間たちにも紹介します。

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  • 今回は取引先の会社HPがウイルス感染でアクセス不可になってしまい、制作会社から
    1ヶ月程度対応に時間がかかると言われていた中で電話したところ、まさかの当日中にサイト
    復旧をして頂きました。こういったサービスがあるのは知らなかったのですごく助かりました。
    ありがとうございました。

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  • 個人事業主でコスト削減のため自身でホームページを作成したものの、知識が足りずに不具合を修復できず今回助けていただきました。丁寧かつ迅速な対応で本当に助かりました。私にとってホームページは看板そのもの、そこに不具合が出てしまってはお客様も見つけてくれません。それを直していただけたことに本当に感謝しかありません。

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  • ワードプレスのホームページのログインができなくなってしまい、困っていたところ、頼んだその日には修復していただき、大変助かりました。
    ありがとうございました。

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  • 作業中に誤ってドメインを消してしまい、サーバーの不具合も重なり、復旧出来ず困っていた所を助けて頂き大変助かりました！
    本当にありがとうございましたm(_ _)m

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  • 個人で作成したホームページがハッキングを受け、最初は自分で復旧を試みましたが、ログインURLやPWが書き換えられているようで、断念し、ネットで、「楽」を見つけて夜中に調査を依頼しました。緊急性は低かったのですが、翌朝にはほぼ見通しが立ち、午前中にはバックアップの設定やセキュリティ対策、サーバーの設定を含めて完全復旧しました。その間、サーバーやワードプレスの知識が曖昧な私の質問にも丁寧に対応してもらえて有り難かったです。定額とは言え、どこまでかかるのか不安でしたが、追加料金も無く終わりました。

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  • 何度もこちらにお世話になっています。
    サーバーから今設定中のPHPバージョンは終了します、と言われてバージョンアップしたらHPが真っ白になり、修理をお願いをしました。
    いつも直していただいているので、とても安心感があります。
    また何かあったら、こちらにお願いします。

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  • ワードプレスの更新をしたら、英語の文字がいっぱい出てきて、HPが見れなくなり助けてもらいました。周りの詳しい人に聞きながら、解決を試みるもうまくいかず。
    更新をしたばかりにこの様になるとは、思いもせず、焦りました。
    成果報酬というのも安心できましたが、治るおかどうか不安でしたが、こまめに状況をご連絡いただき、助かりました。
    最後に、ワードプレスの運用のアドバイスも頂き助かりました。プロは違います！

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  • 急にワードプレスでつくったホームページが変なサイトに切り替わるようになり、詳しい方にみてもらっても、全然拉致があかず、お願いしました。すぐに対応していただき、もとに戻りびっくり！アップデート？とか知識がなく、なにもしていなく、ウィルスに侵入されたみたいで、反省しました。この度は、本当にありがとうございました！！

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  • wordpressが改竄されバックアップデータ自体も汚染されていたので、最初から作り直しかと半ば諦めておりましたが半日もかからず復旧してもらえました。迅速な対応ありがとうございます。

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  • 今回自社HPで不具合出ました。自分でググり、サーバー会社にも問合せして解決せず、時間をかなり浪費し、途方に暮れていました。私はプロではないので諦めて新しいドメインにすれば良いのかな、、と思いながら、
    Googleの検索バーに「WP直してください」って入れたところ、こちらが出てきましたーー!!
    素人の私の話もサーバー会社の担当者よりもかなりスムーズに話が通じて、本当に早く対応して頂いて、直してほしい部分をすぐに改善して頂きました!!
    成果報酬で料金が後払いなところも安心ポイントでした!!
    途方に暮れてる人はまずは問合せした方が良いと思います!!

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  • 複数のファイルが、瞬時に改ざんされ、まったく弊社とは知らないところのサイトへ飛ばされて、何回も修正しても、現象は変わらず、お手上げ。ご丁寧に対応いただきました。早く、依頼をすればよかった。

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  • サーバー会社からアカウント凍結のメールが来て、すぐに対応の依頼をいたしました。
    迅速な対応で、依頼から翌日には無事解決。
    他の場所では高額でしたが、良心的な価格でしたし、迅速な対応でとても安心できました。
    次このようなことがない様努めますが、またこのようなことがありましたら、次も依頼をいたします。
    本当にありがとうございました。

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  • この度は迅速なご対応ありがとうございました。
    ある日突然ホームページが真っ白になり接続ができなくなり自分では対応できず頭の中も真っ白になり、あちこち問合せしたのですが解決せず知人より教えていただきましたワードプレスレスキュー様に初めて問合せしました。とても丁寧に迅速に対応していただきすぐに解決できました。
    今回の不具合の原因も丁寧に教えていただき、今後の対策や様々なご提案もしていただき助かりました。料金も良心的だと思いました。

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  • この度は迅速なご対応ありがとうございました。ある日突然ホームページが真っ白になり接続ができなくなり自分では対応できず頭の中も真っ白になり、あちこち問合せしたのですが解決せず知人より教えていただきましたワードプレスレスキュー様に初めて問合せしました。とても丁寧に迅速に対応していただきすぐに解決できました。今回の不具合の原因も丁寧に教えていただき、今後の対策や様々なご提案もしていただき助かりました。料金も良心的だと思いました。

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  • 弊社でメンテナンスを任されているサイトが突然見られなくなり、一旦は復旧しましたが、その症状からマルウェアに入られている可能性が高いとみて、ご相談しました。
    遅い時間にもかかわらず、とても親切に対応していただき、最終的にはマルウェアを特定、削除し、解決へと導いてくださいました。
    技術、知識もさることながら、お仕事に対する真摯な姿勢に感服するとともに感謝しております。

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  • ワードプレスを運用していてある時突然マルウェアに侵入されてサーバー内のファイルの多くを書き換えられてしまいました。自分でも色々とリカバリしようとしましたが解決せず、たまたま検索で見つけたワードプレスレスキューさんに依頼しました。良い意味で営業職のないLPを一読して、「これで解決しなかったらしょうがない」と思い申し込ませて頂きました。最終的に解決できたかの確認はまだできていませんが、丸一日を使ってサーバー内のほとんどのサイトを無傷の状態に戻せたので本当に依頼して良かったです。
    また何か不具合等がありましたら、依頼させてください。この度はありがとうございました。

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  • 藁をもすがる気持ちで連絡をしたのですが、あっという間に解決していただきました！
    そのスピードと対応のスマートさにびっくりしました。
    どうもありがとうございました。

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  • サーバ全体に及んだマルウェアの除去をお願いしました。
    細やかな進捗報告で安心できましたし、何より素早い対応が大変助かりました。
    午前5時くらいに送ったメールが30分ほどで返ってきた時には驚きました。

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  • マルウェアの駆除とセキュリティー対策をお願いしました。
    とても迅速、そして状況をご丁寧に説明いただきありがとうございました。
    自社で対応できなかったため、とても助かりました。

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  • 急にサーバー会社からアカウント凍結のメールで、ホームページが見れない状態へ。
    なにが起こったのかわからず。調べてもらったところ、ウィルスが侵入していました。
    まさか、自分のサイトでこのようなことが起きる事態は想像していなく、青天の霹靂。すぐに、ワードプレスをウィルス（マルウェア？）から、復旧をしていただきました。
    当方素人のため、ワードプレスの知見が全くない中、丁寧にご対応いただきありがとうございました。

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  • 何が原因だったのか？結果的には私の全く信じられないドジで間違えてアンインストールしてしまったのであろうサイトがフォルダのバックアップだけしかなく、WordPressのバックアップがサイト外に無かったため2日近く、3人がかりで格闘しながら戻そうとしましたが戻せず、お願いしました。
    お願いしたと思ったら1時間も経たないうちに回復できていて皆驚きました。
    技術的にとても信頼できると思い、今後の定額保守もお願いすることに決まりました。

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  • 昨年、HP に不具合が起きた際にお世話になったのがこのワードプレスレスキューさんでした。
    このとき非常に親切丁寧に対応していただき、何かあったらまたお願いしようと思っていたのですが、先日自分の不注意で厄介なことになり、再びワードプレスレスキューさんにご相談させていただきました。
    今回もすごく親切丁寧にご対応くださり、私にとって最良の方法を教えていただきました。

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  • WPのマルウェア対応として依頼させていただきました。
    素早く対応していただき、かつ、色々丁寧に説明してくださり、大変助かりました。

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  • ある日突然自分のホームページが真っ白になってどうしようもなくなった時にこちらのサイトを知りました。問い合わせしたのが夜でしたがすぐに対応していただき、数時間後には完全に復元していだだけました。本当に助かりました！

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  • WordPressで投稿・固定ページの編集画面を開くと真っ白で何も表示されなくなり、
    検索でこちらのHPに。迅速かつ状況をきめ細やかに連絡いただき、解消することができました。
    大変助かりました。
    価格も良心的だと思います。
    WordPress困っている方がいたら安心してオススメできる信頼できる技術者だと思います。

    ありがとうございました。

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  • サイト管理画面にログインできなくなり、対策も進まず困っていましたところ、検索でこのサービスを知りました。迅速で丁寧な対応にとっても感謝しています。
    費用に関しても調査費用も込みの成果報酬ということで、安心してお願いしました。
    依頼と同時にNDA締結と同等との事。こちらも安心ポイントの一つですね。
    本当に助かりました。ありがとうございます。

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  • WordPressで作ったHPが突然初期化してしまい、復旧を依頼しました。
    すぐにご対応いただき、こちらの質問にもすぐに丁寧に回答して
    いただいて、安心、納得してから作業に入っていただくことができました。
    作業はスピーディで、その日のうちに無事復旧！
    また、復旧以外の手直し、今回の不具合の原因究明もしてくださった上
    復旧後の経過観察も、基本料金内でしていただきました。本当にありがたいです。
    今後の定期的なサポートもお願いするつもりです。

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  • サイト改ざん復旧をお願いしました。GW中に関わらず迅速にご対応いただき、大変助かりました。

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  • ホームページがある日突然開かなくなってしまい大変困っておりました。自分では解決できそうもなく途方に暮れておりましたが、こちらのサイトを見つけ連絡したところ、あっという間に修復しホームページが見れるようになりました。パソコンには詳しくなく私の解る内容だけお伝えし解決していただきました。
    大変感謝しております。又お願いしたいと思っております。

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  • 突然ホームページが閲覧出来なくなり復旧の依頼をしました。単に復旧だけでなく、プラグインのアップデートやセキュリティの強化等、こちらの期待以上の作業をして頂きました。
    また対応が早く、こちらの質問にも丁寧に答えて頂き本当に助かりました。
    早速知人にも紹介をし、私自身もまた必要な際はリピートしたいと思います。

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  • 初めて自分のHPが改ざんされ、即日対応してくださる業者さんにいろいろ当たってみましたが法人向けのところが多く、金額がとても手が出せないところばかりでしたが、検索でこちらのHPに辿り着き一番最初の問い合わせが夜中だったにも関わらず迅速に返信をいただきすぐ次の日に復旧をしていただけて助かりました。人に作ってもらったHPなのでわからないことがたくさんありましたが親切に教えてくださりとても助かりました。まだ次回何かないように対策はしっかりしていきたいので何かあっても困りますがまた何かありましたらよろしくお願いします。

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  • 突然サイトが改ざんされてしまい、いろいろと自分でも復旧を試みてみましたが、うまくいかず…
    時間ばかりが経過してしまい、困り果てていました。
    改ざんされた原因などを調べているうちに、WordPressRescueさんのサイトにたどり着き、
    チャットワークでご連絡させていただきました。
    土曜日の夜でしたが、すぐにご返信があり、状況の確認をしながら適切に対応をしてくださいました。
    3時間ほどで元の状態に戻していただけました。
    とても早く復旧していただいたので、こんなことなら最初からお願いすれば良かったと思います。
    本当に助かりました。ありがとうございました。
    価格も追加されることもなく、良心的な価格で頼みやすかったです。
    知り合いの方にも、もしもの時はWordPressRescueにお願いするといいと、推薦しました。
    この度は、本当にお世話になりました。

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  • 運用している2つのサイトが改ざんされてしまい、
    サイト復旧、セキュリティ強化の対策をお願いいたしました。

    メールでの対応スピードが早く、価格も提示価格から追加されることもなく、
    良心的な価格設定だと思います。

    迅速に対応いただき、非常に感謝しております。
    ありがとうございました。

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  • 自分自身ワードプレスのセキュリティ対策が甘かったことが最大の原因でした。
    問題を解決していただきさらに再発しないように問題点を指摘していただき、サポートしていただきました。

    経過
    2つ目のブログの異変に気付いた→Xサーバーに問い合わせると意味の分からない返信が来たがどうやらマルウェアを仕込まれたことは確実だった。→任せてた人がうろたえ匙を投げた→ブログが403エラーになる→自分ではどうしようもできず途方に暮れ復旧してくれるところあちこち探した→こちらのHPを発見→以前使ってたテーマの色違いページだったので親近感があった。→日曜日にも関わらず5分で復旧→困ってるこちらのことを考えたその後の素晴らしい対応に感動した。→何より対応速度の速さと正確さと料金が良心的で凄いと思った。

    顧客対応の部分でも、学ばせていただくところがたくさんありました。

    今後も何卒宜しくお願い致します。
    有難うございました。

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  • 迅速な対応でめちゃくちゃ助かりました。翌日の早朝メールでの対応、進捗状況の報告、想像を上回る復旧に感謝しております。

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  • 今朝からWordPress閲覧不可で困っていました。自己解決も出来ず途方にくれていて半分諦めていたのですが、こちらのサイトを発見し成功報酬とのことでチャットワークから連絡したらすぐにご連絡頂き３０分くらいで無事WordPress復活出来ました。とってもレスポンスがはやく信頼出来るサービスだと感じました。この度は本当にありがとうございました。

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  • すごく困ったことになっていて、どうしらいいのか悩んでいたところ、土曜日の朝にもかかわらず、問い合わせからすぐにご連絡いただき、その日のお昼には解決と迅速に対応していただきました。
    すごく的確で、あまり知識がない当方にすごく親切にわかりやすくご説明していただきました。
    とても信頼できるとおもいましたので、また何かありましたらお願いしたいと思います。

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  • 本当に復旧できるか、正直不安だったが、お願いしてよかった。成果報酬の後払いもこちらとしては安心。なんといっても朝6時過ぎにメールの返信が来たのにはビックリ！！

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  • 管理サイトがウィルスに感染してしまって、自社ではどうしょうもなく、急遽依頼をしました。1番早く返信をいただき、不安がなくなり、安心しました。複数サイトでディスカウントもしていただき助かりました。運用やセキュリティーに助言もいただきありがとうございました。

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  • 今回はWPのプラグイン更新を失敗し、プラグインの再インストールがうまくできず手動でファイルを削除中誤って別のファイルを消してしまうというトラブルでした。すぐ相談はしましたが修復は後日になると思っていたところ、その日のうちに迅速に対応していただき無事復旧させてもらいました。
    専門家の技術や知識の高さを感じる出来事でした、何かあったらまた相談しようと思います。

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  • ワードプレスをダウングレードしたところ、当初は問題なく動いていたのですが、
    エラーが表示されるようになってしまい、途方にくれていました。

    相談したところ、すぐに直して頂き、本当に助かりました。
    何か困ったらまたお願いします！

    お客様の評価 5
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  • プロフェッショナルというだけあり、早期解決していただき助かりました。
    他のサイトではお値段は安かったのですが、解決はせず、御社にはじめから依頼すればよかったと後悔しましたが、被害が最小限に済んだので感謝しております。新年そうそうありがとうございました。

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  • ＨＰが改ざんされ、ログインすらできない状況でした。半分以上は復旧できないだろうと諦めていましたが、必要データーなどを提供、依頼後わずか数時間（１，2時間程度）で復旧して頂きました。
    早いだけではなく、こちらの要望や質問に的確に対応いただけて、最後まで安心してお任せすることが出来ました。技術面だけではなく、お人柄としても素晴らしいです
    できれば、もう一度お願いする事態にはなってほしくないですが、トラブル時は次回もよろしくお願いします。ありがとうございました

    お客様の評価 5
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  • 日曜日夜にも限らず、対応していただきました。唯一御社のみ、メールで返信を頂きました。
    お客様のサイトが、ハッキングされアタフタしていましたが、無事に回復していただき、本当に助かりました。

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  • 個人のウェブサイトがハッキングされ、外部ページにリダイレクトされるようになり、ご依頼させていただきました。
    迅速丁寧に対応いただき、本当に助かりました。セキュリティ面のご助言もいただけました。
    定額だったので安心してご相談することができました
    また何かあれば（二度と無いといいのですが…）お願いしたいです、ありがとうございました

    お客様の評価 5
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  • 最初は色々調べて自分でやってみようかと思いましたが、調べれば調べるほどわからない文字が多数でて途方にくれていました。
    CreativeStudio樂様のサイトは値段も明確であり、情報も多数載っていたので信頼できると思い依頼させて頂きました。
    問い合わせしたところさっそく返信を頂き、逐一状況を報告してもらえました。
    時間がかかる部類のウイルスだったらしく、到底自分では無理だっただろうなと思いました。
    お陰様でウイルスにかかる前の状態に戻してくださった時は本当に安堵しました。
    また今後の注意点や削除したほうがいいプラグインなども教えてくださいました。
    CreativeStudio樂様に依頼して本当によかったです。ありがとうございました。

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  • お客様のサイトなので、死活問題でした。弁償金を支払うとか、全部作り直すとしたら､先方の担当者さまに多大な負担をかけてしまうとか、それは大変なことになります。信用にも関わりますし。勉強不足が招いた結果ですが､根気よく対応してくださり、まことに感謝しています。助かりました。ありがとうございます。

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  • 日曜日の夜に判明した「Error establishing a database connection」。
    対応に困り、サイトで検索し御社にたどり着き連絡をしたところ、迅速なご対応と
    頻繁な進捗状況のメール。月曜日には復旧して頂きました。
    復旧だけでなく、原因の推測も丁寧にご教示頂き大変感謝しております。

    お客様の評価 5
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  • 運営している3サイト全てマルウェアに感染しました。
    通常なら10万以上かかるのですが、格安で対応していただけました。
    また、その後他のドメインもマルウェアがかかっていた事が判明したのですが
    無料で対応していただけました。

    作業が早く料金もかなりお得なので
    また何かあった時は、ワードプレスレスキュー様に頼みたいです!

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  • 迅速に調査・対応をしてもらい、復旧に繋がり助かりました。セキュリティーのご指摘もありがとうございました。

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  • 今まで自力で作成・メンテを続けておりましたが、どこかのWebの記事を参考に処理をしたところ致命的なエラーが出てしまい、自力での復旧が困難となりました。
    こちらにお願いしたところ、迅速かつ的確に復旧していただき、大変助かりました。
    やはりプロは違いますね。
    これからも何かありましたら助けていただこうと思います。

    お客様の評価 5
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  • ホームページにニュース投稿をしようと思いましたが、急にログイン出来なくなった為、お手上げ状態でした。友人の紹介で御社に依頼したところ、早急に対応していただき復旧出来ました！本当に感謝しております。

    お客様の評価 5
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  • 重要な情報を渡すことになるため、どの業者へお願いしたら良いのか決めかねていました。御社のたくさんの「お客様の声」と、ホームページに掲載の機密情報保持を拝見し、お願いすることを決めました。
    ご連絡も復旧もとても驚くほど早く対応いただき、御社にお願いして良かったと大変感謝しております。今後も頼りにさせていただきたいと思います。

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  • この度は、迅速な対応をしていただきありがとうございました！

    既存のサイトをECサイトにするためカートを導入したところ、動かないというトラブル。
    解決するべく検索するも一向に原因がわからないといった状況でこちらのサイトを発見しました。
    ご相談後、すぐに見ていただき様々な調査から原因が判明。
    無事に稼働することができました。

    数々の豊富な知識と技術をお持ちで、安心してお願いすることができました。
    本当にありがとうございました。

    お客様の評価 5
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  • 早朝にも関わらず丁寧に対応していただきました。初心者で，基本的なことも理解が足りない状況でホームページがクラッシュしてどうしていいかわからないところ，本当に迅速に親切に，そして完璧に修復してくださり，何日もかけて苦しんでいた挙句のクラッシュだったので，もっと早くお願いしておけばよかったと後悔しました。感謝しかありません。

    お客様の評価 5
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  • サイトがマルウェア感染しリダイレクトされてしまった為、復旧をお願いしました。
    価格も上限が決まっていた為、金額の面では安心しお願いできたと思います。
    しっかり復旧してくださり、原因も丁寧に教えて頂きました。
    また機会がありましたらお願いしたいと思います。

    お客様の評価 5
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  • 管理しているクライアントのサイトがマルウェアの被害に遭いました。
    数が多い上に対処に被害が追いつかない恐ろしい事態でしたが、検索で偶然見つけたこちらにお願いすることになりました。
    丁寧な対応で迅速に対応していただき全サイトの復旧ができました。
    もう2度と被害には遭いたくないですが、もし被害を被っても助けていただけるという安心感を得られました。
    運用のアドバイスもいただけましたので、今後の事業に生かしていきたいと思います。
    今回は誠にありがとうございました。

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  • 管理しているサイトがマルウェアにより全て表示されなくなりました。
    多くの人間が関わってるサイトなので1秒でも早く復旧が必要でしたがどうすればよいか分からず。
    ネット検索でこちらにたどり着き、電話相談したところ最速でご対応いただきなんとか大事故にならずに済みました。
    夜の時間でしたが丁寧に今後の対策なども教えていただき本当に助かりました。

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  • 管理しているサイトがマルウェアにより全て表示されなくなりました。
    多くの人間が関わってるサイトなので1秒でも早く復旧が必要でしたがどうすればよいか分からず。
    ネット検索でこちらにたどり着き、電話相談したところ最速でご対応いただきなんとか大事故にならずに済みました。
    夜の時間でしたが丁寧に今後の対策なども教えていただき本当に助かりました。

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  • 今回は、ワードプレスサイトの復旧をお願いしました。複数の業者に相談しましたが、一番早くお返事を頂いたワードプレスレスキュー様にお願いすることにしました。
    敏速な対応と細かな連絡をいただき、安心して作業をお願いすることができました。
    無事に復旧が出来、とてもホッとしています。また、何かあればよろしくお願いいたします。

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  • サイトアドレスを変更し管理画面にログインできなくなりました。休日でサーバー業者に連絡がとれず、自分でも何とかすることができず途方に暮れていたところこちらを見つけ、復旧を依頼しました。迅速に対応いただいただけでなくセキュリティの不備などの指摘もいただけました。メールでの簡単なやり取りだけでしたがこちらの意図を組んでいただき非常に助かりました。ありがとうございました。

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  • ワードプレスが壊れて、サーバー会社に電話しましたが、ワードプレスのことはサービス外だと言われ、サーバー側に出来ないことを、他社で解決できるのかと、不安で不安で途方にくれていましたが、お電話で状況をヒアリングしてもらい、１つ１つワードプレスのトラブルを解決してくれました。

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  • ほとんどのサイトがフォームからの問い合わせでしたが、電話での問い合わせがあり、折り返し連絡があったのは助かりました。相手が見えないしとても不安だけど一刻も早く解消したい中安心できました！

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  • この度は助かりました。素人ではあのスピードでは不可能です。はじめからサイト作成にあたってはプロにお願いしておけばといまは思いますが、今後の教訓とさせていただけました。料金については相場が正直わからないのですがそれも今後サイトをつくっていくにあたり教訓となりました。

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  • 正直少し混乱している状況でした。笑　自分でもいろいろ調べ試しましたが、復旧するどころか逆に悪くなってしまい、専門家に依頼しようとおもい、助かりました。

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  • 夜中にも限らず対応していただき助かりました。いままで、素人がワードプレスを運営してきましたが、限界を感じた出来事です。

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  • とても信頼できる会社様です。
    ワードプレスのバージョンアップデートを怠っていたばかりに、知らぬ間にウィルス侵入＞＜。
    サーバー会社から閲覧を停止されて、わらもすがる思いで連絡したところ、迅速に対応してくれ難を逃れることができ助かりました。

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  • この度はお世話になりました。リリース直前で、エラーが出てしまい、とてもパニックになっているところを１つ１つ対応していただき、助かりました。セキュリティーについての、ご指摘や対策していただきまして、自分の勉強不足を痛感しました。今後ともよろしくおねがいします。

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  • 大事なサイトが消えてしまい、生きた心地がしませんでしたが、問い合わせからすぐに対応していただき、サイトを復活してもらいました。迅速で確実、ほんとに感謝しております。また何かトラブルがあった時にはお願いしたいです。ありがとうございました！

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  • 間違ってワードプレスを消してしまって、絶望的な状態！5年間の苦労が水の泡だよ。バックアップとかを軽く考えていた、俺は自業自得。その中から、根気よくデータを探していただいて、2週間前の状態までワードプレスを復旧してくれました。ありがとう。

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  • 先日は根気強く対応をしていただき、ありがとうございました。私どもはシステムについては、素人の部署でワードプレスやホームページを運用しているため、どうすることもできずに、心強かったです。
    こまめにご報告を頂いたことも、上司への報告もありとても助かりました。
    また。ワードプレスのデメリット・メリットやセキュリティーについてもご教授いただき、本当に感謝致します。また、何か有りましたらよろしくおねがいします。
    周りの取引先様などにも、オススメ致します。

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  • 祝日ということで、数社に連絡して対応してもらえませんでしたが（電話でない・メール返信なし）
    レスポンスよく対応していただき、大変感謝致しております。また、なにかありましたらお願いしたいです。

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  • AMAZONのAWSという理由で他で断られたが、ここは受けてもらえた。一時はだめかと思ったが、復旧してもらいとても助かった。

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  • WEBサイトの完全復旧をお願い致しました。
    終始、ご丁寧な対応でとても安心しました。
    仕事のスピードも早く、求めている事に対して
    的確な仕事して下さいました。
    おかげさまで、サイトも無事に復旧しましたので、感謝しております。

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  • ワードプレスの自分のサイトの更新と、テーマのアップロードをしたら、壊れてしまいました。他にも別の不具合がありました。
    初心者で何もわからないのに、とても親切に辛抱強く対応していただき、見事に復元できました。無事に更新も出来、嬉しかったです。ありがとうございました。

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  • 本当に本当にありがとうございました。

    私の不注意からせっかく立ち上げたばかりのサイトを失うところでした。

    何一つわからない素人なので、余計にお手数おかけした部分もあったと思います。

    本当に本当にありがとうございました。

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  • 問題解決に加えて、バックアップなども進めていただきました。
    お世話になりました。
    今後も何かあればお願いしたいと思います。

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  • どうして良いか本当に困っているところに、迅速にご対応いただき大変助かりました。やり取りも丁寧に進めていただき不安はありませんでした。また何かありましたらご相談させていただきます。

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  • こういったサービスを初めて利用しましたが、迅速、丁寧で驚いたのと同時に、とてもたすかりました。
    値段も固定されているので、安心でした。
    他の方にもぜひ進めたいと思いました。

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  • サイトが壊れて不安だったが、復旧過程をこまめに報告を頂き、安心してお願いできた。

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  • ワードプレスが壊れてしまって対応していただけて、とても助かりました。
    何社か問い合わせをしましたが、ここが一番早めにお電話で連絡もらいました。ご丁寧に内容も説明いただき、安心してお仕事をご依頼。また、何かあると困りますが、またよろしくおねがいします。

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  • お客様んのサイトがウィルスに感染して強制的にサイトを止められた。
    その後セキュリティーの強いサーバーへの移動もしてもらった。
    サーバー会社とのやり取りもなれていて、迅速に対応してもらい助かりました。
    自分の無知にとても反省。

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  • 急に正しい情報を入れてもログインできず、パスワードをリセットしてもログインできず、途方に暮れて、ほか業者様に断れましたが、こちらで復旧してもらいました。バクアップの設定も間違っていたみたいで、一緒に見てもらえたので、助かりました。

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  • index.phpを触っていてサイトが真っ白のエラー画面になってしまいました。
    バックアップをとっていなかったので焦りまくって対応策を検索しましたが解決方法が見つからず困っていたところ、ワードプレスレスキューさんを見つけました。
    ワードプレスだけでなく、サーバーのIDやパスワードなども委ねる必要があるため、迷いましたが口コミなどを読み、思い切って電話相談したところ、5分で見えるように復旧してくださいました。
    対応もとても親切で信頼できる対応でしたので安心できました。
    次回も何かありましたらお願いしようと思います。

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  • 素人な為、途方に暮れていたのですが、経過等もわかりやすく説明して頂き、迅速に対応してくださったのでとても助かりました！

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  • この度はお世話になりました！翌々日にお客様への納品でしたが、ワードプレスが壊れてしまってスタッフ一同パニック。まさか夜中に電話に出て対応していただけるとは思いませんでした。無事、納品ができました。その他色々とアドバイスも頂きありがとうございました。

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  • この度はとてもお世話になりました。
    おかげで大きく売上が落ちることなく本当に助かりました。
    素人が素人のブログをみてワードプレスのサーバー移動を反省しています。。。。。
    また何か有りましたらよろしくおねがいします！

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  • まさか弊社管理のサイトのワードプレスがマルウェアに感染するなんて、夢にも思わず。
    サーバー会社からホームページを強制的に止められたときには政変の霹靂。
    クライアントに迷惑がかかるのでとにかく緊急での対応先を探していましたが、見積もりが一律でココが一番はやく対応をしてくれました。サーバー会社とのやり取りまでしていただき、早期復旧につながり、ほっとしております。

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  • WordPressに突然写真が投稿できなくなり途方にくれて相談させていただきました。
    問題の原因は今まで使用していたサーバーにあることがわかり、新しいサーバーへ移転をお願いしました。
    移転する際にもいろいろな不具合を修正していただいて本当に助かりました。
    サーバー移転の料金もどこよりも安くて良心的でとても親切でした。
    何かあった時にはまたお願いいたしますし、知人でサーバー移転やWordPressで困っている人がいたら御社を絶対的におすすめさせていただきます。
    本当にありがとうございました。

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  • とてもとても粘り強く原因を究明いただきありがとうございました。他社様には数社対応不可とお断り頂いた中での藁にもすがる気持ちでした。御社ももしかしたら対応できないかなとよぎりましたが・・・しかしながら解決していただき本当に助かりました。おかげさまでサイトの収益も元に戻りました。

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  • 今回2回目の依頼です。いつも途中の作業報告をいただき、とても助かっています。今後ともよろしくおねがいします。

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  • 海外に住んでいるので、メールだけでのやりとりだったのですが、本当に迅速にご対応をしていただきました。ワードプレスのハッキングがあり、バックアップするためにBACKWPUPをインストールしたら画面にエラーがでて、ウェブサイトが表示されなくなりました。焦って自分で直そうと試みたところ、誤ってファイルを削除してしまい、青ざめて何件の会社にかメールでコンタクトをとったのですが、こちらの会社から３０分以内にご連絡がきて、メールをしてから約１時間以内に修復してくださりました。修復が終わった後も、セキュリティーの強化をしてくれ、メールにてしっかりとわかりやすいように細部まで説明をしてくださりました。迅速なだけでなく、丁寧でプロフェッショナルなご対応に心より感謝いたします。

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  • たまたまFTPでサーバーの中を覗いたら、明らかにおかしいファイルがたくさんありパニックに。御社をみつけてすぐに電話しました。その後サーバー会社からアカウントを凍結されてさらにパニックに。
    ご担当者の方がとても丁寧に対応してくださり、過去にも同じサーバー会社への対応実績も多数あり、最速で復旧しますとおっしゃってくださり、とても心強かったです。凍結されると我々ではどうにもならないので、プロに頼んで早く復旧できて本当に助かりました。

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  • ブログをみてプラグインでサーバー移動を行うけど、全然うまくいかず、最終的にはwebサイトが見れなくなり最悪の事態に。これ以上、自体を悪くさせないためにワードプレスレスキュー様に相談。的を得ない私の話をしっかり聞いていただき、復旧してもらいました。データが消えるとなどの最悪な事態を免れ助かりました。

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  • 金曜の深夜に相談できるところを探して、ここにたどり着きました。パニックになって支離滅裂な説明も根気よく聞いていただき、お話しするうちに少し落ち着きました。丁寧な対応をありがとうございました。値段が一律なこと、秘密保持についてやお客様の声も読ませていただいて、その時は相談だけだったのですが、翌日改めて依頼をさせていただきました。本当に助けてくださってありがとうございました。またお願いしたいです。

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  • 何件か電話やメールしましたが、対応してくれたのこワードプレスレスキュー様でした。
    休日にもかかわらう、素早い対応をしていただき、被害が大きくならなかったことにとても感謝しております。

    1番最初に依頼したところは、とても格安でしたが、途中で難易度が高くて匙を投げられた。時間のロス。
    こちらにお願いしたら早いスピードでワードプレスが復旧。ちゃんと検索してはじめから頼めばよかった。
    １つ１つ丁寧に素人の私から聞き取りをしていただき、対応していただき、セキュリティーのアドバイスまでいただきまして、
    この度は誠にありがとうございました。

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  • 今回ＷＰでのお仕事であんまり経験がない中（クライアント様には了承を得ていましたが）最後の最後でトラブルが発生しサーバー会社には対応外と言われ自分なりに解決策を探してみたのですが解決出来ず下手にさわるのが怖くなっていました。時間のない中クライアント様に事情を話し納期を伸ばすか・・・１から作り直さなければならないのか・・・悶々してた中こちらを見付け連絡させて貰いました。他の会社も検討したのですが値段は安かったが先払いやメールのみの記載や対応でＦＴＰの情報等教える事に不安があり見送っていました。こちらは電話で直接話せてすぐに対応して下さりとても心強く思いお願いしました。また専門知識のない私に代わりサーバー会社さんともお話して下さり対応してくれました。その後すぐに復旧して下さり納期にも間に合いました。またその間頻繁に進行状況を教えて下さり嬉しかったです。今回でＷＰは懲り懲りと思っていましたが、どうにもできない時に頼れるところが出来気持ちの面で救われました。

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  • HPを製作して頂いた会社さんもWEB担当者の退職と共にどうしていいのか分からないままWPにログインし何をしたのかよく分からないままHPが表示されなくなってしまいどこかに託そう・・と検索していたらCreativeStudio樂さんのHPに辿り着きました。
    最初は不安もありましたがお願いしようと決心し問い合わせを送ってみたらすぐに回答が届きました。
    迅速な対応ですぐ安心できました。大型連休前でしたが連休中も作業して頂いて・・。
    アドバイスも頂き、迅速・丁寧・良心的で付加価値があるな〜と感動しています。
    今後もお願いしようと思ってます。

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  • 金曜の夜に新しくたちあげたWPが、別の自己サイトの上書きをしてしまうトラブルが発生し、使用しているサーバーのロリポップのカスタマーサポートが月曜まで使えず、パニックに陥っておりました。
    個人情報をネット上で晒している状態を起こしており、手に負えず緊急で復旧をしていただけるところを探し、土曜朝ということでようやく問い合わせること３軒目でこちらにたどり着けました。
    土曜の午前中からすぐに電話に出てくださり、丁寧な対応で一晩パニックになっていた問題をわずか３０分程度で解決してくださいました。今後のアドバイスもしていただき、念の為のチェックもしてくださり、本当に感謝しております。
    またトラブルになってしまった時はこちらに依頼させていただくと思います。
    本当にありがとうございました。

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  • 深夜にもかかわらず対応していただきありがとうございました。大切なクライアントのホームページでしたので、ワードプレスが壊れたときには行きた心地がしませんでした。ワードプレスのセキュリティ－にもアドバイスいただきまして、ありがとうございます。

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  • 安易にワードプレスのバージョンアップを行い、閲覧は出来るが記事の新規作成と編集ができない状態になりました。

    ネットで復旧策を検索していましたが、同じような現象を復旧させた記事がありませんでした。

    これ以上、自分が手を加えると悪化させると思い、以前にサーバーの引っ越しやPHPのバージョンアップ、サイトのSSL化などを依頼した業者にお願いしたのですが、返事がなく「無視」されています。（24時間後も返事なし）待っていても仕方ないのでネットサーフで、樂様を知り、早速メールしたところ即行お返事がありそのまま作業をお願いしました。

    お返事が早く、仕事も早い、さらに復旧後に私のワードプレスの弱点など様々などのご指導いただき非常に感謝しています。もっと、早く貴社を知っていたら良かったのに…と、後悔しながらも今回の一件で出会えたことをラッキーに思っています。

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  • 知り合いのWEBディレクターから紹介いただき、お願いしました。
    迅速に対応していただき、制作会社にとっては料金も良心的に思えます。
    定期的なバックアップのチェックや設定についても、アドバイスを頂き助かりました。

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  • とても信頼出来る会社で安心しました。
    ワードプレスが表示されなくなり、サーバー会社のサポートへ問い合わせても『サポート外です』と言われる始末。。。
    サポート外ですと言われるのはよくある事ですが、諦めて検索してもなかなかお目当ての記事が見つからない事が、更にやる気をなくさせます。
    そんな頃に、口コミで評判が高いこちらの会社にお願いする事にしました。
    丁寧な説明は、とても理解しやすくて今後の作業にもとても役立ちましたし、間違った理解で進めていく事を思えば、とても良心的な金額設定だと思います。
    優しく対応してくださってありがとうございました。
    とても助かりました。

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  • 土曜日だったので、週末でもすぐに対応してくれるだろうか心配でした。いったん、問い合わせ後、他業者２社ほどにもコンタクトを取りましたが、
    一番早くご連絡をいただけてお願いしました。しかもお電話で。迅速かつ丁寧にご対応くださり、大変満足しております。

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  • この度はありがとうございました。アフィリエイトサイトで売上に直結するためワードプレスの復旧は急務でした。Google関係の検索エンジンやサーチコンソールなどの知識も豊富でアドバイスを頂き勉強になりました。とにかく、バックアップをしっかり取ること、確認することを怠らないようにします。

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  • 数社に断られて、こちら様だけは対応してもらえました。断れた経緯もあり、復旧は無理だと半ばあきらめていましたが、もとに戻していただき助かりました。料金が一律で、成功報酬であったために、金額もナイスでした。

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  • 事細かくサポートいただき、スムーズにワードプレスのサーバーの移動ができました。おかげで、表示スピードも早くなり、金額も良心的で満足しております。

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  • いくつかのサイトを見ましたが、こちらは緊急対応していただける、ということで依頼しました。深夜だったのと、連休前ということで、連絡は後日だろうな・・・と思っていたところ、すぐに対処していただき、非常に助かりました。おそらく他のサイトだと、連休明けの対応、となっていたでしょう。
    迅速な連絡、対応、明確な料金と、大変素晴らしいサービスを提供していただけました。
    自分でできない作業をプロに依頼してその対価を支払うのは当然のことと思っていますが、今回はそれ以上のサービスを利用できたと満足しています。知人にもおススメしておきます。

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  • 私は、ブログで仕事をしているのですが、ワードプレスのMySQLを誤って削除してしまい、サーバーからブログを消してしまいました。((T_T))
    どこに電話をしても、サーバー会社に問い合わせる様にと言うのですが、サーバー会社には、2回電話しましたが、ワードプレスのインストール後のことは、サポート外だと言うし、泣くしかなかったのですが、こちらの会社の前田様は、じっくり話を聞いてくれて、私のブログが復旧できるか！を、調べてくれて、復旧できる！！と、言って、やっと安心させてくれました！！
    その後、前田様のおかげ様で、順調にブログ運営ができています。
    もう本当に、その節は、
    有難うございました！！

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  • ワードプレスアップグレード後サイトがダウンし、いろいろなサイトで確認しましたが、自身で作業し状況が悪化するリスクを踏まえ、「ワードプレス　真っ白　管理パネル　復旧サ―ビス」などで検索してこのサイトにたどり着きました。
    他にも似たようなサイトがありましたが、やり取りがメールやフォームなどが主で電話対応がないのが気になりました。
    やはり緊急時なので最初のやり取りが電話でおこなえたのは良かったです。

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  • この度は、本当におせわになりました。外国のレンタルサーバーということもあり、数社おこわられましたが、問題なく移動していただき、助かりました。

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  • 深夜にもかかわらず、絶望的な状況から迅速に対応してもらえた。お客様のサイトだったので、不安だらけだったがこまめに連絡をいただき、状況が常に把握できてよかった。金額はすこし高いかなとおもったが、ワードプレスがしっかりと復旧できることを考えたら、妥当と普及がしっかり終わってから感じる。

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  • まさかの自分のサイトがウィルスに感染するともおもわず、早急に対応していただき感謝感謝。また、サーバー会社の選び方も丁寧にアドバイスしていただきありがとうございました。

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  • 深夜にもかかわらず、素早く対応していただき感謝。サイトが乗っ取られて数日気づかなくて、真っ青になり本当に助かりました！！売上は一時的に落ちましたが、しっかりと復旧していただいて感謝しております。

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  • ＷＰのテーマ更新でログインすら出来ず、途方に暮れていました。
    さすがに、ゼロからサイトをやり直すのは無駄と思い発注しました。
    迅速に解決して頂き、本当にありがとうございました。

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  • とても悩んだが、自社で解決できずに、依頼してよかった。迅速に対応してもらったことに感謝。サーバー側が原因とわからず、早めに依頼すればよかった。ワードプレス全般にサポートが付いているのがウレシイ。

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  • カスタマイズをお願いしていた方が壊してしまって、復旧できないという最悪の事態。アフィリエイトで生計を立てている私としては、サイトが使えないのは大問題で、若干パニックになって初めは現象をよく伝えられませんでしたが、しっかりとヒヤリングをしてもらい、早々と復旧してもらいました。本当に助かりました。ありがとうございます。

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  • 正直少し混乱している状況でした。笑　自分でもいろいろ調べ試しましたが、復旧するどころか逆に悪くなってしまい、専門家に依頼しようと思いました。
    3～4つほどウェブサイトを見ましたが、一番信頼できそうだと思いご依頼させていただきました。
    早急に対応していただける、料金も明確、後払いの成果報酬型、ランサーズやHPの毎月の実績等を見て信頼できると思い発注しました。
    迅速かつ丁寧に対応していただき、すぐに復旧もできとても満足しております。自分で調べたり、復旧できず不安に感じている時間などを考えてもすぐに利用してよかったです。

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  • もうほんとうにどうなんとかしてほしいと、どこにも相談できずどうすしようと思いました。真夜中でも電話の折り返しを頂きました。ありがとうございました。藁にもすがる思いでしたので助かりました。今後はこのようにご迷惑をおけしないようにすくなくとも、サイトをいじる際は連絡のつく昼に作業をしようと思いました。

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  • 今回の案件はWPの更新でしたのでワードプレスの保守、運用が得意と得意分野を絞って紹介されていたので、WP全般大丈夫という方より信頼できそうな気がしました。とても迅速、丁寧な対応でまたお願いしたいと思いました。

    深夜にもかかわらず、すぐに復旧させてくれてとても助かった

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